工作內容:
1、住戶服務:辦理入住、退租、續(xù)租等手續(xù);登記并跟進住戶報修、投訴,及時反饋處理結果;
2、費用管理:派發(fā)催費通知單,對未繳費住戶進行催收;
3、活動組織:協(xié)助開展社區(qū)文化活動等工作,增強社區(qū)凝聚力;
4、其他工作:協(xié)助處理突發(fā)事件,執(zhí)行上級指派的其他任務。
職位要求:
1、35歲以下,熟練掌握電腦辦公軟件使用方法;
2、具備一定的寫作能力,較強的口頭表達能力、溝通和協(xié)調能力,有較強服務意識和危機處理意識;
3、有1-3年客戶服務或相關工作經驗者優(yōu)先,熟悉客服樓管的工作流程和規(guī)范,能夠更快適應崗位工作。
職位福利:餐補、五險,節(jié)日福利,帶薪年假,工齡獎金,月休4天