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一、工作內(nèi)容’
1、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和傳承。負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)、日常業(yè)務(wù)提升、新品培訓(xùn)、職業(yè)素質(zhì)提升和服務(wù)技能提升培訓(xùn)等
2、根據(jù)產(chǎn)品的不斷迭代或項(xiàng)目的培訓(xùn)需求有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)課程的開發(fā)和調(diào)整
3、制定、優(yōu)化和完善項(xiàng)目培訓(xùn)管理體系；
4、負(fù)責(zé)與技術(shù)支撐專家對(duì)接，解決現(xiàn)場(chǎng)人員產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)業(yè)務(wù)；
5、定期復(fù)盤員工的共性和個(gè)性技術(shù)問題，制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織員工開展崗中技能培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)及產(chǎn)品故障解決能力。
6、課程開發(fā)能力
二、崗位要求
學(xué)歷：本科及以上，985、211院校優(yōu)先、電商運(yùn)營及外貿(mào)行業(yè)優(yōu)先
1、需具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、數(shù)據(jù)分析能力、動(dòng)手能力，糾錯(cuò)能力和答疑能力，善于發(fā)現(xiàn)問題，具備一定的培訓(xùn)輔導(dǎo)能力。
2、熟悉課件開發(fā)，精通制作各類培訓(xùn)材料和報(bào)告；
3、有良好的溝通表達(dá)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力
4、有3年及以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
5、做過跨境電商及外貿(mào)優(yōu)先