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更新于 10月24日
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餐飲部經(jīng)理（火鍋）

8000-10000元
  • 沈陽和平區(qū)
  • 民主
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

火鍋店
一、運營管理與服務把控
  1. 制定餐飲部日常運營規(guī)范，包括服務流程（如顧客接待、點單、傳菜、結賬）、衛(wèi)生標準（餐桌清潔、餐具消毒、后廚前廳衛(wèi)生），并監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行，確保門店運營有序。
  2. 實時監(jiān)控門店運營狀態(tài)，包括客流高峰時段的座位調配、翻臺率提升，及時處理突發(fā)問題（如顧客投訴、菜品延遲、設備故障），保障顧客用餐體驗。
  3. 定期巡場檢查，重點關注服務細節(jié)（如員工禮儀、菜品上桌溫度、餐具擺放），對不合規(guī)行為當場糾正，每周匯總問題并優(yōu)化運營流程。
二、菜品與成本管控
  1. 參與火鍋菜品研發(fā)與更新，結合季節(jié)、顧客反饋（如口味偏好、食材新鮮度），提出菜品調整建議（如新增時令蔬菜、優(yōu)化鍋底配方），并協(xié)同后廚制定菜品標準（如分量、擺盤）。
  2. 負責食材成本管控，制定食材采購計劃（根據(jù)客流預估采購量），監(jiān)督食材驗收（確保新鮮、足量）、儲存（避免浪費、變質），控制食材損耗率（如制定切配標準、減少邊角料浪費）。
  3. 管理餐飲部費用支出，包括物料采購（餐巾紙、調料瓶等）、水電能耗、員工餐成本，每月分析成本數(shù)據(jù)，制定降本方案（如更換高性價比供應商、優(yōu)化能源使用）。
三、團隊管理與培訓
  1. 搭建餐飲部團隊架構，明確各崗位（服務員、傳菜員、收銀員、保潔員）職責，負責員工招聘、排班（根據(jù)客流高峰合理安排人力），確保人力配置高效。
  2. 制定員工培訓計劃，包括新員工入職培訓（服務流程、菜品知識、安全規(guī)范）、在職員工技能提升（如推銷技巧、應急處理），定期組織考核，提升團隊專業(yè)能力。
  3. 建立員工激勵與考核機制，設定業(yè)績指標（如翻臺率、顧客好評率），每月評選優(yōu)秀員工并給予獎勵（現(xiàn)金、榮譽證書），同時對不合格員工進行輔導或調崗，提升團隊積極性。
四、顧客關系與營銷配合
  1. 直接對接重要顧客（如熟客、團體訂餐客戶），建立客情檔案，定期回訪收集反饋，針對投訴問題（如口味、服務、價格）制定整改措施，提升顧客忠誠度。
  2. 配合門店營銷活動（如節(jié)假日促銷、會員日、新客優(yōu)惠），帶領團隊執(zhí)行活動方案（如主動推薦活動套餐、引導顧客注冊會員），助力達成營收目標。
  3. 收集周邊競品信息（如菜品價格、促銷活動、服務特色），分析優(yōu)劣勢并反饋給管理層，為門店營銷決策提供參考。
五、安全與合規(guī)管理
  1. 負責餐飲部安全管理，包括消防安全（定期檢查滅火器、疏散通道）、食品安全（食材保質期檢查、生熟分開存放）、員工操作安全（如避免燙傷、滑倒），每月組織安全培訓與演練。
  2. 確保門店合規(guī)經(jīng)營，嚴格遵守餐飲行業(yè)相關法規(guī)（如衛(wèi)生許可證、員工健康證辦理），配合市場監(jiān)管部門檢查，避免合規(guī)風險（如無證經(jīng)營、食材不合規(guī)）。

工作地點

和平區(qū)龍生海鮮酒家(沈陽明日大廈店)

職位發(fā)布者

侯薇/招聘經(jīng)理

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業(yè)喬投資（集團）有限公司簡介業(yè)喬投資（集團）有限公司（以下簡稱：業(yè)喬集團），總部位于沈陽。作為大型多元化投資集團，業(yè)喬集團業(yè)務涵蓋金融、能源、地產(chǎn)、汽車、俱樂部運營等多個領域，年營業(yè)額近百億元人民幣。2000年，業(yè)喬投資（集團）有限公司成立于遼寧·沈陽。立業(yè)之初，即以東北首家規(guī)?；嚱?jīng)銷企業(yè)，成為區(qū)域標桿，并最早實現(xiàn)了汽車品牌的全品牌布局。不積跬步無以至千里，歷經(jīng)20載深耕，業(yè)喬集團已經(jīng)實現(xiàn)以汽車為核心的汽車銷售、汽車金融、汽車服務與二手車交易的產(chǎn)業(yè)集群業(yè)務，蟬聯(lián)中國百強汽車經(jīng)銷商榮譽稱號。同時，業(yè)喬集團從汽車經(jīng)銷企業(yè)，飛躍發(fā)展，拓展到科技、互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、旅游、文化和餐飲于一身的多元化綜合性企業(yè)集團。先行于行業(yè)，緊跟于時代，成就于客戶。業(yè)喬集團以“買車到業(yè)喬，服務到業(yè)喬”為理念，以“提高客戶消費體驗，降低客戶消費成本”為宗旨，以“業(yè)喬汽車就在您身邊”為愿景，為東北超 200萬中高端車主提供標準化、系列化、信息化的汽車銷售與服務體驗。推出的“96767在線”、“小車援助小程序”、“小車車管家APP”等信息化產(chǎn)品，滿足不同消費者、不同場景、不同車輛周期的客戶需求；推出"養(yǎng)車無憂”等一系列通用標準化服務產(chǎn)品，高度契合客戶汽車生活形態(tài)需求。未來，業(yè)喬人將繼續(xù)致力于營造更美好的人、車、生活生態(tài)，與千萬車主心意相通，一路同行，打造業(yè)喬集團百年品牌。
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