崗位職責(zé):
1、預(yù)約并接待維修、保養(yǎng)客戶到訪;
2、掌握車間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項(xiàng)目,按時(shí)將狀況完 好的車輛交付客戶;
3、維護(hù)客戶關(guān)系,整理客戶檔案;
4、做好維修人員與客戶間的溝通橋梁;
5、記錄、總結(jié)服務(wù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)并上報(bào);
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求:
1、男女不限,年齡30歲以下;
2、大專以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè);
3、4S店機(jī)電+鈑噴服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn),熟知廠家接待流程;
4、具有謹(jǐn)慎、仔細(xì)及負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度,具有較強(qiáng)的理解能力及邏輯思維能力,
5、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及溝通表達(dá)能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn):
業(yè)喬瑞星4S店(奔馳):沈河區(qū)東凌路28號(hào)
業(yè)喬宏星4S店(奔馳):鐵西區(qū)北二中路18-1甲
業(yè)喬龍業(yè)4S店(奧迪):沈河區(qū)新北站街道北京街53號(hào)
業(yè)喬新業(yè)4S店(奧迪):于洪區(qū)沈大路28號(hào)
業(yè)喬信保4S店(寶馬):于洪區(qū)沈大路28號(hào)
業(yè)喬匯通4S店(大眾、別克、雪佛蘭):大東區(qū)望花中街138號(hào)