1、訂單處理;日常操作及客戶服務(wù)工作,包括但不限于:訂單安排、運輸業(yè)務(wù)監(jiān)控、系統(tǒng)操作、費用結(jié)算、 突發(fā)事件處理等;
2、成本控制: 控制整體運作成本,并對項目運輸過程中的費用進行監(jiān)控和管理;
3、異常處理:及時處理運輸過程中的各種異常情況;
4、客戶服務(wù): 處理客戶投訴、實施客戶滿意度調(diào)查,建立客戶檔案等客戶服務(wù)管理工作;
5、數(shù)據(jù)及系統(tǒng)操作管理: 賬單制作、收支配比、應(yīng)收應(yīng)付款跟蹤、TMS/SDCC系統(tǒng)錄入;
6、單證管理: 單證整理存檔、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。
7、分包商管理:協(xié)助進行業(yè)務(wù)分包商管理,風險控制。參與每月的KPI數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及對各分包商的運作考核與總結(jié)
附任職資格:
1、大?;蛞陨蠈W歷,供應(yīng)鏈物流相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備兩年或以上物流工作經(jīng)驗,熟悉化工物流運輸運作流程(整車及零擔運輸?shù)?;
3、熟悉SAP/TMS等物流系統(tǒng)操作;
4、熟悉Excel、PPT等Office軟件,數(shù)據(jù)處理能力較佳;
5、細心嚴謹,具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力。