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貨代客服

8000-10000元·13薪
  • 廣州黃埔區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

國內(nèi)貨運代理道路運輸國際貨運代理鐵路運輸
1、日常操作及客戶服務工作,包括但不限于:訂單安排、運輸業(yè)務監(jiān)控、系統(tǒng)操作、費用結算、 突發(fā)事件處理等;
2、控制整體運作成本,并對各分包商進行監(jiān)控和管理;
3、處理客戶投訴、實施客戶滿意度調(diào)查,建立客戶檔案等客戶服務管理工作;
4、控制物流運營成本,保證業(yè)務利潤率、貨損貨差率達到公司的指標;
5、賬單制作、收支配比、應收應付款跟蹤;
6、單證整理存檔、業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析;
7、協(xié)助進行業(yè)務分包商管理,風險控制;
8、參與每月的KPI數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及對各分包商的運作考核與總結;
9、完成上級交辦的其他工作。

任職要求:
1、物流管理、國際經(jīng)濟貿(mào)易等相關專業(yè)大專及以上學歷;
2、有跨境電商,保稅區(qū)業(yè)務等相關業(yè)務操作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、熟悉國際貨運代理進出口操作流程及相關單證知識;
4、優(yōu)秀的學習能力、溝通能力、語言表達能力和執(zhí)行力;
5、強烈的責任心、細致、嚴謹,能承受一定的工作壓力,并具有戰(zhàn)略前瞻性思維;具有高度的工作熱情和責任感;
6、熟練使用辦公軟件。

工作地點

中外運化工國際物流有限公司廣州分公司黃埔區(qū)荔香路10號

職位發(fā)布者

何小姐/人事主任

昨日活躍
立即溝通
公司Logo招商局物業(yè)管理有限公司廣州分公司
招商局積余產(chǎn)業(yè)運營服務股份有限公司(簡稱“招商積余”),是招商局集團旗下從事物業(yè)資產(chǎn)管理與服務的平臺企業(yè),是A股物業(yè)管理龍頭企業(yè),股票代碼001914。招商積余獲評“2025中國物業(yè)企業(yè)服務力百強企業(yè)TOP3”“2024中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力TOP3”等多項榮譽。2022年2月24日,招商積余獲得國資委批復入選國企改革“雙百行動”。招商積余明確“12347”發(fā)展戰(zhàn)略,致力于成為中國領先的物業(yè)資產(chǎn)管理運營商,以“大物業(yè)”+“大資管”為核心主業(yè),堅持輕型化、規(guī)模化、科技化和市場化的“四化”發(fā)展原則,構建“向善、向上”的企業(yè)文化,打造“沃土云林”綜合性云科技平臺型商業(yè)模式,深耕三大業(yè)務:基礎物業(yè)服務,到家匯商城云平臺增值服務以及康養(yǎng)醫(yī)護、樓宇科技、建筑科技、南光電梯、綜合設施運營、招商置業(yè)、正章干洗等專業(yè)增值服務,同時開拓以商業(yè)運營、持有物業(yè)出租及經(jīng)營為主的資產(chǎn)管理業(yè)務,為客戶提供全業(yè)態(tài)、全價值鏈、全場景的綜合解決方案。招商積余業(yè)務高度市場化,服務業(yè)態(tài)多元,覆蓋住宅物業(yè),以及辦公、商業(yè)、園區(qū)、政府、學校、公共、城市空間等非住宅物業(yè)。招商積余始終將客戶滿意度作為生命線來呵護,持續(xù)提升服務品質(zhì)。截至目前,招商積余基礎物業(yè)服務已進入全國逾160個城市,管理面積達3.65億㎡,在非住宅領域處于領先地位,具有良好的品牌知名度和美譽度。招商積余曾承擔全國物業(yè)服務標準化技術委員會(SAC/TC 560)及廣東省物業(yè)服務標準化技術委員會(GD/TC 56)的秘書處工作,先后主導或參與國家住房與城鄉(xiāng)建設部、中國物業(yè)管理協(xié)會、深圳市市場監(jiān)督管理局(深圳市知識產(chǎn)權局)等10余項課題研究,并多次斬獲獎項;主導或參與國家標準、地方標準、團體標準共計30余項。招商積余資產(chǎn)管理業(yè)務主要為商業(yè)運營,以及持有物業(yè)出租及經(jīng)營。招商積余經(jīng)過多年發(fā)展,已具有專業(yè)的商業(yè)運營管理能力和較強的市場化拓展能力,在管商業(yè)規(guī)模不斷擴大,獲得良好的市場品牌認可度。截至目前,招商積余在管商業(yè)項目70個(含籌備項目),管理面積393萬㎡。招商積余持有物業(yè)包括酒店、購物中心、零星商業(yè)、寫字樓等多種業(yè)態(tài),通過改善物業(yè)租賃硬件條件,持續(xù)提升服務品質(zhì),穩(wěn)定現(xiàn)有租賃客戶資源同時實現(xiàn)資產(chǎn)保值。2024年,招商積余實現(xiàn)營業(yè)收入171.72億元,歸屬于母公司所有者凈利潤8.40億元。截至2024年末,招商積余歸屬于母公司所有者凈資產(chǎn)104.19億元。憑借穩(wěn)健的經(jīng)營業(yè)績和高質(zhì)量發(fā)展的勢頭,招商積余,讓城市和生活更美好!
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