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更新于 8月7日
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舉報

品質(zhì)售后工程師

9000-12000元
  • 天津東麗區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶質(zhì)量工程師過程質(zhì)量工程師前期質(zhì)量工程師汽車內(nèi)飾汽車外飾
崗位職責(zé)：
1、建立和維護良好的客戶關(guān)系，及時響應(yīng)客戶的各項需求；
2、客戶投訴問題點的接收及確認(rèn)，并推動內(nèi)部質(zhì)量問題改善效果驗證、橫向展開并關(guān)閉問題 ；
3、主導(dǎo)售后不良品處理及返品評審，積極與客戶溝通放寬標(biāo)準(zhǔn)減少返品數(shù)，返回不良品及時評審做到最大化返修，轉(zhuǎn)售后等，減少報廢數(shù)量；
4、售后4S店索賠信息統(tǒng)計，及時與4S店進行溝通以免費置換件處理，不進行平臺登錄索賠，登錄臺賬，周報報告整理；
5、顧客系統(tǒng)（如SRM GWM）維護；
6、客戶設(shè)變申報評審及推進執(zhí)行；
7、客戶端駐線人員管理及績效考核；
8、客戶質(zhì)量表現(xiàn)周報及月報整理；
9、量產(chǎn)品外觀標(biāo)準(zhǔn)與客戶處打合的制定；
10、自主參與分析產(chǎn)品漏出原因完善品質(zhì)控制手段，匯總改善報告；
11、及時共享客戶反饋內(nèi)容，對客戶投訴問題改善措施的監(jiān)督執(zhí)行與反饋，確保改善活動的有
效實施，問題關(guān)閉；
12、對現(xiàn)場服務(wù)人員進行產(chǎn)品知識工作流程方面的培訓(xùn)，并監(jiān)督其執(zhí)行情況；與現(xiàn)場服務(wù)人員
聯(lián)系，及時掌握顧客生產(chǎn)線質(zhì)量狀況。
任職要求：
1.大專以上；化工材料、機械等相關(guān)專業(yè)；20-35歲之間；3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗、5年以上質(zhì)量相關(guān)經(jīng)驗；
2.職業(yè)心態(tài)、有效溝通服務(wù)意識、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、8D\5W、老七大工具、過程方法、團隊建設(shè)、人員管理、總結(jié)匯報能力；
3.善于交際溝通、有駕駛證且有3年以上駕駛經(jīng)驗，至少精通一門外語：英語、韓語等至少懂一類過程：注塑、電鍍、噴涂經(jīng)驗優(yōu)先；內(nèi)審員證書；產(chǎn)品審核員證優(yōu)先；
4.了解產(chǎn)品要求并能試用相關(guān)測量和試驗設(shè)備驗證產(chǎn)品符合性；
5.具有社交能力、責(zé)任心、自我控制、創(chuàng)造性潛力、積極進取 。

工作地點

東麗區(qū)天津市精美特表面技術(shù)有限公司

職位發(fā)布者

魏女士/HRBP助理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo天津市精美特表面技術(shù)有限公司
天津市精美特表面技術(shù)有限公司公司簡介天津市精美特表面技術(shù)有限公司是華北地區(qū)最大的以生產(chǎn)、加工、銷售ABS/PC塑料、金屬電鍍產(chǎn)品為主的合資企業(yè)。專業(yè)為汽車、電子、家電、通訊等國家級大型企業(yè)，以及航空航天、軍工等特殊產(chǎn)品進行多種材質(zhì)的表面技術(shù)研發(fā)與加工，設(shè)計年產(chǎn)能5億元左右。公司毗鄰天津濱海新區(qū)，依托政策優(yōu)勢，倡導(dǎo)和發(fā)揚“以質(zhì)量求效益，以科技為引導(dǎo)，以誠信創(chuàng)品牌”的企業(yè)核心價值觀，堅持“環(huán)保、低耗、質(zhì)優(yōu)、創(chuàng)新”的經(jīng)營指導(dǎo)思想，把握市場脈搏，積極拓展業(yè)務(wù)范圍，先后為世界知名的制造型企業(yè)(汽車行業(yè)、電子行業(yè)、家電行業(yè))服務(wù)，合作伙伴包括：奔馳、福特、中華、北京現(xiàn)代、三星光電子、松下電子等幾十家國內(nèi)外知名企業(yè)。先進的生產(chǎn)過程、科學(xué)的制作工藝、嚴(yán)格的品質(zhì)監(jiān)管體系，保證了我公司產(chǎn)品兼具穩(wěn)定的質(zhì)量水平與優(yōu)良的使用性能。我公司憑借五年的生產(chǎn)運營經(jīng)驗，自主設(shè)計全自動控制系統(tǒng)，投入3750萬元引進了一條來自日本的全自動生產(chǎn)線，具有低能耗、高產(chǎn)能、全過程智能操控、自動品質(zhì)監(jiān)控與糾錯、內(nèi)循環(huán)環(huán)保設(shè)計等特點。通過此生產(chǎn)線加工成型的產(chǎn)品在質(zhì)量與外觀上的雙優(yōu)在國內(nèi)是絕無僅有的，確保了持續(xù)客戶滿意的真心承諾。園區(qū)面積近100000平，公司占地面積20000余平，目前公司二期工程已近完工，進入投產(chǎn)階段；10月份將準(zhǔn)備建設(shè)三期工程。我公司目前提供：雙休、五險一金、三餐、班車起點中山門乘車路線：185、621、605、680、805、便民77路、天環(huán)—塘沽專線、劉家房子—塘沽專線至務(wù)本一村下車，往塘沽方向直行100米，沿公司指示牌即可進入天津材料表面處理產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
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