職位描述
計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé)：
1、【數(shù)據(jù)監(jiān)控】掌握Excel等常用數(shù)據(jù)分析工具，以日、周、月、季度頻率對(duì)客戶服務(wù)工單數(shù)據(jù)進(jìn)行日常/關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)監(jiān)控及通報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，分析波動(dòng)原因，編寫分析報(bào)告。
2、【專題分析】根據(jù)客戶需要或階段性工作發(fā)展要求，開展如專題數(shù)據(jù)、問(wèn)題分析等工作，輸出專題報(bào)告。通過(guò)對(duì)用戶反饋信息分析系統(tǒng)運(yùn)行目前存在問(wèn)題和可能的潛在問(wèn)題提供治理建議與方案。
3、【其他支撐】協(xié)助數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性驗(yàn)證、協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)問(wèn)題排査和修復(fù)、常態(tài)分析工作及方法優(yōu)化、協(xié)助數(shù)據(jù)質(zhì)檢與優(yōu)化提升、協(xié)助知識(shí)沉淀/梳理/優(yōu)化與收斂等
任職要求：
1、?？朴?jì)算機(jī)類、電子信息類特計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；
2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電力業(yè)務(wù)框架、電力業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與運(yùn)行管理優(yōu)先；
3、具備獨(dú)立對(duì)接客戶開展需求梳理能力，能夠獨(dú)立處理用戶問(wèn)題，將用戶意見與建議轉(zhuǎn)化；
4、協(xié)助方案編寫、培訓(xùn)、接口聯(lián)調(diào)等工作，其他日常、臨時(shí)事務(wù)工作處理及完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)；
5、高效組織、跟瓊實(shí)施工作任務(wù)和問(wèn)題。
工作地點(diǎn)
廣州黃埔區(qū)中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司
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利通科技
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職位發(fā)布者
吳女士/招聘專員
昨日活躍立即溝通
深圳市南電云商有限公司深圳市南電云商有限公司（簡(jiǎn)稱：南電云商）是深圳市洲明科技股份有限公司（股票代碼：300232）、南方電網(wǎng)數(shù)字電網(wǎng)研究院有限公司、北京啟明星辰信息安全技術(shù)有限公司（股票代碼：002439）的子公司，于2014年6月在深圳注冊(cè)成立，目前已成立廣州、廣西、海南、云南4個(gè)分公司，主要辦公地點(diǎn)設(shè)在廣州。南電云商是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，主要從事計(jì)算機(jī)軟硬件的開發(fā)與系統(tǒng)集成、新能源汽車充電設(shè)施的運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)等，聚焦新能源、分布式能源、數(shù)字化與可視化等領(lǐng)域，以客戶體驗(yàn)為中心，以業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)為發(fā)展驅(qū)動(dòng)力，提供智慧能源管理、能源大數(shù)據(jù)、能源安全等產(chǎn)品與服務(wù)，致力于推動(dòng)能源服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前已取得ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、信息安全管理體系認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證等6項(xiàng)ISO系列證書，SSIA深圳市軟件產(chǎn)品證書，以及光伏電站一體化運(yùn)營(yíng)監(jiān)管平臺(tái)V1.0、智慧生產(chǎn)運(yùn)維一體化管理系統(tǒng)V1.0、綜合能源管理系統(tǒng)V1.0、新能源汽車大數(shù)據(jù)可視交互系統(tǒng)V1.0等34項(xiàng)軟件著作權(quán)。
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