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工作內(nèi)容： 1. 負責醫(yī)院平臺各渠道的客戶維護、運營、推廣工作; 2. 線上、線下與患者進行交流，耐心回答客戶提出各種問題、 3. 對微信號的日常經(jīng)營配合運營同事做好活動/新品上新通知，及時更新.維護微信內(nèi)容，發(fā)展粉絲規(guī)模和提升粉絲活躍度，負責公司微信朋友圈內(nèi)容發(fā)布； 4. 為患者提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴； 5. 為患者提供專業(yè)的咨詢服務(wù)與相關(guān)病種、病程的介紹，促成交易； 6. 實時跟蹤平臺推廣效果，進行數(shù)據(jù)分析及總結(jié)反饋; 7. 公司領(lǐng)導安排的其它臨時工作。 任職要求： 1. 經(jīng)驗不限，醫(yī)護專業(yè)優(yōu)先；學習能力強，熟悉電腦基礎(chǔ)操作； 2. 掌握患者的基本情況及需求，對其提供專業(yè)咨詢，主動銷售意識強，耐心且靈活處理客戶要求，高效地把轉(zhuǎn)化客戶； 3. 良好的溝通能力，應(yīng)變能力.條理清晰.思維敏捷，可同時應(yīng)對多位客戶咨詢與溝通； 4. 具備一定的分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識； 5. 有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)，抗壓能力強。