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品維工程師(房修崗)

6000-8000元·13薪
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

住宅建筑
1、開(kāi)展交付前綜合檢查及專(zhuān)項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)并提出質(zhì)量問(wèn)題、跟蹤復(fù)查銷(xiāo)項(xiàng)。
2、邀約業(yè)主參加工地開(kāi)放活動(dòng)及集中交付,跟進(jìn)問(wèn)題整改銷(xiāo)項(xiàng)和客戶回復(fù)。
3、受理業(yè)主房屋質(zhì)量報(bào)修、報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)查看、出具書(shū)面維修方案、施工人員組織、維修過(guò)程監(jiān)管、關(guān)閉回訪等。
4、總包單位、分包單位、第三方維修機(jī)構(gòu)、物業(yè)維修團(tuán)隊(duì)的管理;保障安全文明施工、成品保護(hù)、維修服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)禮儀。
5、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)日常維修報(bào)單房屋保養(yǎng),房屋報(bào)修類(lèi)客戶投訴的監(jiān)控和預(yù)警、協(xié)助接待/處理維修投訴,提升客戶滿意度。
6、負(fù)責(zé)匯總各渠道的房修需求,并對(duì)房修需求進(jìn)行分類(lèi)、記錄;
7、負(fù)責(zé)房修報(bào)修數(shù)據(jù)的錄入,保證線下臺(tái)賬與線上報(bào)修一致,跟進(jìn)每單維修情況的進(jìn)展動(dòng)態(tài),并做出相應(yīng)記錄,直至關(guān)閉,對(duì)關(guān)閉的.報(bào)修進(jìn)行電話回訪并記錄;
8、負(fù)責(zé)區(qū)域三方滿意度業(yè)主維護(hù)
崗位要求:
一線房企同崗工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷,25-35歲,特別優(yōu)秀可放寬至40歲;
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工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)房天下大廈1301

職位發(fā)布者

羅鴻鳴/人事經(jīng)理

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