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1、獨(dú)立自主積極對(duì)接、及時(shí)響應(yīng)、快速處理客訴，滿足客戶對(duì)問題解決程度的訴求
2、985/211院校畢業(yè)，有1-2年客訴對(duì)接處理經(jīng)驗(yàn)
3、會(huì)操作ERP系統(tǒng)查詢物料
4、掌握8D報(bào)告寫作邏輯，8D報(bào)告能夠有效解答客戶質(zhì)疑
5、適應(yīng)隨時(shí)出差需要，客戶主要分布在深圳惠州東莞三地，當(dāng)天可回
6、包吃住，大小周，五險(xiǎn) ，年度旅游，年會(huì)
7、錄用條件及績效標(biāo)準(zhǔn)：
一是能夠獨(dú)立完成客訴處理的全流程工作任務(wù)
二是處理客訴期間不會(huì)招致針對(duì)CQE個(gè)人的新投訴
三是能在客戶期望的時(shí)限內(nèi)，按時(shí)結(jié)案
四是能夠借助客訴事件，完善內(nèi)部質(zhì)量管控流程與標(biāo)準(zhǔn)，有效攔截同類客訴復(fù)發(fā)
五是能夠隨時(shí)配合客戶要求去現(xiàn)場分析、現(xiàn)場處理不良品的時(shí)間等要求，及公司/部門對(duì)客訴處理時(shí)效、結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)的要求，如滿足不了，視為不符合錄用條件及績效標(biāo)準(zhǔn)
8、基本作息時(shí)間：8-12點(diǎn)，1點(diǎn)半-5點(diǎn)半，月薪人員為責(zé)任制，其余時(shí)間以手上工作進(jìn)度及領(lǐng)導(dǎo)交待事項(xiàng)完成結(jié)果為準(zhǔn)，需能適應(yīng)加班需要
聯(lián)系信息：
面試導(dǎo)航：高昱科技-坪山區(qū)榮田路4號(hào)深港生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園1-5樓
滿足以上條件者，請(qǐng)加微信*******劉生2271，對(duì)接現(xiàn)場面試時(shí)間，不再另發(fā)面試函，到了公司現(xiàn)場聯(lián)系劉生*******劉生2271 胡生1501673胡生3230 叱生1369191叱生9694
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