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我們正在招聘客戶服務(wù)專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠(chéng)度，同步擴(kuò)大客戶容量，持續(xù)經(jīng)營(yíng)客戶。 工作內(nèi)容： 1.對(duì)接公司多渠道客戶，解答客戶問(wèn)題； 2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案； 3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度； 4.收集客戶反饋，為公司服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。 5.發(fā)展客戶，擴(kuò)大客戶容量，對(duì)接公司項(xiàng)目持續(xù)經(jīng)營(yíng)客戶 崗位要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略； 3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力； 4.有售后工作、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。