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更新于 8月6日
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銀行大堂經理（河西區(qū)陳塘莊區(qū)域）

4000-5000元
  • 天津河西區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

門店導購前臺客服銀行
工作地址：天津市河西區(qū)嘉江道北大資源閱城
上班時間：8：30—17:30，有員工午餐，倒休制、一周休息2天
福利待遇：
1、固定工資3250元/月+營銷績效，綜合薪資險后稅前約為3500-5000元/月；
2、試用期即有五險一金；
3、另有防暑降溫費、煤火費等法定福利及員工工會福利。
工作職責：
1、識別分流引導。主動迎送客戶，詢問識別客戶需求，指導客戶填寫各類憑證，引導客戶到適當的區(qū)域辦理業(yè)務或等候；
2、解答客戶咨詢。解答客戶基礎服務問題，指導業(yè)務辦理。積極推薦和指導客戶正確操作自助機具、手機銀行、微信銀行和網上銀行等電子渠道產品；
3、開展廳堂營銷。協助網點開展營銷服務活動，針對有產品與服務需求的客戶向網點相關銷售人員轉介紹；
4、網點秩序維護。及時疏導網點客流，協助維護網點正常營業(yè)秩序，及時報告和處理突發(fā)事件；
5、大堂環(huán)境維護。檢查并保潔營業(yè)廳和自助銀行等區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，保證營業(yè)環(huán)境整潔、物品擺放有序、設施設備運行正常；
6、異議處理:及時處理客戶意見和抱怨，采取相應措施妥善處理客戶投訴；
7、其他公司安排事宜。
任職資格：
1、大專及以上學歷，年齡在30周歲以下，優(yōu)秀人員可放寬條件；
2、形象氣質佳，有較強的學習能力、執(zhí)行能力、團隊協作意識；
3、具備較好的禮儀服務知識和觀察、應變能力，溝通交流能力較好；

工作地點

天津河西區(qū)北大資源閱城三誠里1樓

職位發(fā)布者

劉女士/人事專員

三日內活躍
立即溝通
公司Logo中智天津金融科技服務有限公司
中信天津金融科技服務有限公司（以下簡稱“中信金融科技”）是中信外包集團的全資子公司，是中信外包集團旗下發(fā)展智慧文檔及數字化管理、全面現金管理解決方案、金融科技應用與增值服務等新型業(yè)務的專業(yè)化投資和運營平臺，目前已在全國各地設有二十余家分、子公司。中信金融科技是國家級高新技術企業(yè)，擁有多項行業(yè)領先的知識產權和專業(yè)資質，包括：國家檔案局“檔案寄存與數字化加工定點生產企業(yè)”、國家保密局“國家秘密載體印制資質”等，具備了承接國家絕密級、機密級、保密級文件數字化處理業(yè)務的資格。此外，在國家檔案局和中信集團的共同指導下，中信金融科技還作為行業(yè)龍頭企業(yè)承擔了國家級行業(yè)標準《檔案管理服務外包工作規(guī)范》、《檔案數字化服務外包工作規(guī)范》的具體起草編制工作。今后中信金融科技將繼續(xù)通過產學研合作及自主研發(fā)等多種方式，不斷引入和開發(fā)創(chuàng)新型服務外包業(yè)務模式，進一步完善包含軟硬件系統、專業(yè)運營和知識管理等業(yè)務模塊的金融科技服務產品及解決方案，積極配合行業(yè)主管機構制訂、實施和示范行業(yè)標準，成為國內乃至國際服務外包與金融科技行業(yè)中的專業(yè)化標桿企業(yè)。公司官網：http://www.citic-ft.com/
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