崗位職責(zé):
1、銷售任務(wù)達(dá)成:帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶梳理、客戶談判,組織認(rèn)購(gòu)、簽約、回款等工作,達(dá)成團(tuán)隊(duì)月度、季度、年度的簽約、回款指標(biāo);
2、銷售案場(chǎng)管理:組織市場(chǎng)調(diào)研,了解市場(chǎng)信息,及時(shí)調(diào)整銷售策略,在團(tuán)隊(duì)中開展市場(chǎng)和政策的相關(guān)培訓(xùn);
3、營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理:對(duì)案場(chǎng)的接電接訪、品質(zhì)管控、物業(yè)服務(wù)等情況負(fù)責(zé),處理售場(chǎng)突發(fā)事件;
4、客戶服務(wù)管理:持續(xù)跟進(jìn)客戶關(guān)系維護(hù),關(guān)注客戶體驗(yàn),達(dá)成項(xiàng)目滿意度指標(biāo);
5、人員管理:對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)持續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目?jī)r(jià)值體系及話術(shù)考核、售場(chǎng)行為規(guī)范及形象要求宣貫,定期開展心理溝通、組織團(tuán)隊(duì)建設(shè);
6、對(duì)外負(fù)責(zé)銀行、代辦公司等其他第三方公司對(duì)接工作;
7、輔助部長(zhǎng)進(jìn)行銷售策略、促銷房源、回款報(bào)告等制定;
8、負(fù)責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及調(diào)配,調(diào)動(dòng)員工積極性;
9、負(fù)責(zé)案場(chǎng)特殊事項(xiàng)審批證據(jù)的驗(yàn)真及向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作(如延期、退房、退款、更名、調(diào)房、罰沒、折扣等)。
任職要求:
1、熟悉房地產(chǎn)銷售管理流程;熟悉銷售團(tuán)隊(duì)的打造和管理;
2、房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)職位工作經(jīng)歷5年以上;住宅、寫字樓、商業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn)3年以上。
3、素質(zhì)要求,較強(qiáng)的溝通能力、組織能力、執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)合作精神;較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力;有較強(qiáng)的責(zé)任心,有良好的個(gè)人職業(yè)操守和道德。