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1.遵守公司及部門各項規(guī)章制度及公司保密管理制度規(guī)定。
2.負責在員工群發(fā)送節(jié)假日重要事項、天氣預報、重要工作等通知。
3.負責收支項目費用的結(jié)算、并做好收支登記；每周核對到賬情況并催收。
4.負責每月整理歸檔客服部各項質(zhì)量記錄表格，以及物資臺賬管理。
5.協(xié)助開展每季度客戶滿意度調(diào)查問卷工作；協(xié)助會議服務臨時調(diào)派工作。
6.完成上級領導交辦的其他工作。
職位要求：
1.普通話標準流利，具備良好的口頭與書面溝通能力，有同理心，能敏銳感知客戶情緒并妥善安撫。
2.熟練操作Office辦公軟件，打字速度達標，能快速上手客服專員工作。
3.有較強的工作責任心及學習能力，有一定的文案功底，具有良好的溝通能力。有執(zhí)行力、親和力、責任心、性格沉穩(wěn)、善于挑戰(zhàn)、善于協(xié)調(diào)溝通、細致耐心、積極進取、敢于創(chuàng)新.
4.有物業(yè)客服相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。
5.身高1米6以上。