職位描述
4S店
崗位職責(zé)：
1.管理關(guān)愛團(tuán)隊(duì)，明確崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)，組織產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)技能培訓(xùn)；
2.客戶分層服務(wù)，制定差異化策略，執(zhí)行回訪并處理投訴以保障滿意度；
3.負(fù)責(zé)精品銷售與咨詢，推進(jìn)安裝并監(jiān)督質(zhì)量，達(dá)成銷售目標(biāo)；
4.跟進(jìn)精品售后，含回訪、庫存管理、投訴協(xié)調(diào)及客戶檔案維護(hù)；
5.配合交付團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化精品業(yè)務(wù)與交付流程，協(xié)助制定促銷計(jì)劃；
6.提交服務(wù)報(bào)告，分析數(shù)據(jù)提改進(jìn)建議，反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與客戶需求。
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，汽車零售售后行業(yè)3年以上經(jīng)驗(yàn)；
2.具有零售類/教培類/新能源汽車/高端汽車品牌銷售/交付/服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.較強(qiáng)的進(jìn)取心和自驅(qū)力，強(qiáng)烈的成就導(dǎo)向，能自我激勵(lì)及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)；
4.較強(qiáng)的過程管理及交付數(shù)據(jù)分析能力，能依托數(shù)據(jù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)日常工作行為和方向；
5.較強(qiáng)的溝通談判能力，與內(nèi)部、跨部門團(tuán)隊(duì)及客戶有效溝通，復(fù)雜客訴處理能力；
6.2年以上駕齡且無不良行駛記錄。
1.管理關(guān)愛團(tuán)隊(duì)，明確崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)，組織產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)技能培訓(xùn)；
2.客戶分層服務(wù)，制定差異化策略，執(zhí)行回訪并處理投訴以保障滿意度；
3.負(fù)責(zé)精品銷售與咨詢，推進(jìn)安裝并監(jiān)督質(zhì)量，達(dá)成銷售目標(biāo)；
4.跟進(jìn)精品售后，含回訪、庫存管理、投訴協(xié)調(diào)及客戶檔案維護(hù)；
5.配合交付團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化精品業(yè)務(wù)與交付流程，協(xié)助制定促銷計(jì)劃；
6.提交服務(wù)報(bào)告，分析數(shù)據(jù)提改進(jìn)建議，反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與客戶需求。
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，汽車零售售后行業(yè)3年以上經(jīng)驗(yàn)；
2.具有零售類/教培類/新能源汽車/高端汽車品牌銷售/交付/服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.較強(qiáng)的進(jìn)取心和自驅(qū)力，強(qiáng)烈的成就導(dǎo)向，能自我激勵(lì)及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)；
4.較強(qiáng)的過程管理及交付數(shù)據(jù)分析能力，能依托數(shù)據(jù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)日常工作行為和方向；
5.較強(qiáng)的溝通談判能力，與內(nèi)部、跨部門團(tuán)隊(duì)及客戶有效溝通，復(fù)雜客訴處理能力；
6.2年以上駕齡且無不良行駛記錄。
工作地點(diǎn)
沈陽于洪區(qū)沈新路106號(hào)沈新路106號(hào)
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職位發(fā)布者
佟曉慰/人力資源部HR
當(dāng)前在線立即溝通
中國郵電器材東北有限公司
中國郵電器材東北有限公司創(chuàng)建于1954年，原名為郵電部東北物資管理處，隸屬于郵電部；1991年改名為中國郵電器材東北公司；2017年12月，根據(jù)郵電器材制改制要求，變更為中國郵電器材東北有限公司，是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)中國通用技術(shù)（集團(tuán)）控股有限責(zé)任公司旗下中國郵電器材集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)公司”）設(shè)在遼寧地區(qū)具有獨(dú)立法人資格的大區(qū)公司。公司主要業(yè)務(wù)涵蓋智慧個(gè)人業(yè)務(wù)(移動(dòng)通信終端產(chǎn)品、智能終端產(chǎn)品的分銷和零售)，智慧空間業(yè)務(wù)(全屋智能、智慧辦公、智能制造等)，智慧出行業(yè)務(wù)(新能源汽車銷售)及園區(qū)運(yùn)營業(yè)務(wù)等。作為遼寧省內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的一家大型通信產(chǎn)品商貿(mào)服務(wù)型央企，公司以“三鏈協(xié)同”發(fā)展戰(zhàn)略為指引，以“穩(wěn)中求好、穩(wěn)中求優(yōu)、穩(wěn)中求進(jìn)”為原則，依托主營業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化能力，沿著專業(yè)化、市場(chǎng)化、數(shù)智化發(fā)展方向不斷前行，努力打造成為經(jīng)營質(zhì)量持續(xù)提升、具有核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力的專業(yè)化信息通信產(chǎn)品供應(yīng)鏈綜合服務(wù)商。
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