崗位內(nèi)容:
1. 負責(zé)策劃并執(zhí)行與公司主題活動聯(lián)動的運營方案,通過多場景資源整合提升活動附加值。
2. 基于市場活動挖掘的潛在需求,提供定制化解決方案,建立專業(yè)服務(wù)體系助力客戶決策。
3. 統(tǒng)籌全流程運營管理,通過精準(zhǔn)觸達目標(biāo)群體實現(xiàn)資源高效配置,優(yōu)化預(yù)算使用效能。
4. 構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)聯(lián)盟體系,聯(lián)動內(nèi)外部資源打造品牌化活動矩陣,保障服務(wù)品質(zhì)與體驗。
5. 建立全周期評估機制,通過活動數(shù)據(jù)沉淀高價值客戶群體,持續(xù)完善資源對接體系。
任職要求:
1. 具備商務(wù)談判技巧及全周期客戶關(guān)系管理能力,能夠精準(zhǔn)識別客戶深層需求并建立長期價值紐帶。
2. 精通項目全流程管理,擅長構(gòu)建系統(tǒng)化解決方案,在復(fù)雜業(yè)務(wù)場景中展現(xiàn)卓越的資源協(xié)同能力與目標(biāo)達成效率。
3. 具有較好的壓力應(yīng)對機制,在動態(tài)商業(yè)環(huán)境中保持決策敏銳度,能夠通過結(jié)構(gòu)化分析快速構(gòu)建價值轉(zhuǎn)化路徑。
4. 持續(xù)推動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化迭代,主動探索客戶服務(wù)場景的增值可能性,系統(tǒng)化提升服務(wù)能效與市場響應(yīng)速度。
5. 具備B2B/B2C領(lǐng)域客戶成功管理經(jīng)驗者優(yōu)先,在法、稅、財、醫(yī)等領(lǐng)域有從業(yè)經(jīng)驗者將重點考慮。