崗位職責(zé):
1、通過(guò)電話與客戶(hù)建立聯(lián)系,清晰說(shuō)明保險(xiǎn)產(chǎn)品保障范圍和辦理流程
2、根據(jù)客戶(hù)家庭情況及需求推薦合適方案,解答常見(jiàn)疑問(wèn)
3、協(xié)助客戶(hù)完成線上投保操作,處理簽約過(guò)程中的問(wèn)題
4、及時(shí)記錄客戶(hù)反饋并轉(zhuǎn)交售后部門(mén)跟進(jìn)處理
5、定期回訪潛在客戶(hù),更新客戶(hù)服務(wù)檔案
6、整理典型服務(wù)案例用于優(yōu)化銷(xiāo)售策略
7、參與每日業(yè)務(wù)會(huì)議,分享市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)
8、執(zhí)行公司銷(xiāo)售政策,完成個(gè)人業(yè)績(jī)考核要求
9、持續(xù)學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)政策變化
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,具備銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用
2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力
3、具備較強(qiáng)的人際溝通及邏輯思維能力,思維敏捷,能夠準(zhǔn)確把握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和客戶(hù)心理,高效整合內(nèi)外部資源促成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
4、熱愛(ài)銷(xiāo)售,善于挑戰(zhàn),積極樂(lè)觀,有強(qiáng)烈的成功欲望和企圖、為人正直,誠(chéng)實(shí)可靠