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誠聘熱愛服務、善于溝通的客戶服務專員/顧問。本崗位專注于為個人及家庭客戶提供專業(yè)的咨詢、需求分析與長期服務。你將通過深度理解和維護客戶關系，依托公司強大的平臺與資源，幫助客戶識別保障需求，量身定制風險管理與財富規(guī)劃方案，并提供持續(xù)、優(yōu)質(zhì)的售后支持，成為客戶身邊可信賴的服務者。

主要工作職責：
1. 客戶關系建立與維護： 通過公司提供的客戶資源及合規(guī)渠道，主動接觸并服務客戶，建立信任關系，深入了解客戶及其家庭保障現(xiàn)狀與潛在需求。
2. 專業(yè)咨詢與需求分析： 運用公司完善的培訓體系所掌握的專業(yè)知識（綜合金融、健康管理等），為客戶提供專業(yè)、客觀的財務安全與風險管理咨詢服務，精準識別客戶保障缺口。
3. 個性化方案提供： 根據(jù)客戶實際需求，結合公司豐富的產(chǎn)品線，為客戶量身定制科學、合理的保險保障及綜合金融服務解決方案。
4. 高品質(zhì)服務交付： 清晰、準確地講解方案內(nèi)容，協(xié)助客戶完成投保流程，確保服務體驗流暢、專業(yè)、安心。
5. 長期客戶服務與價值提升： 負責已成交客戶的長期維護，提供保單周年檢視、理賠協(xié)助、信息變更、續(xù)期提醒等全方位售后服務，持續(xù)提升客戶滿意度和忠誠度，挖掘深度服務機會。
6. 持續(xù)學習與合規(guī)展業(yè)： 積極參與公司組織的各項專業(yè)培訓，不斷提升金融知識和服務技能；嚴格遵守國家法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度，確保業(yè)務合規(guī)、穩(wěn)健發(fā)展。

任職要求：
1. 學歷要求： 本科以上學歷，專業(yè)不限，金融、經(jīng)濟、營銷、管理、醫(yī)學、法律、教育等相關專業(yè)或具備相關領域工作經(jīng)驗的，學歷要求可放寬至大專。
2. 核心素質(zhì)：
（1）卓越的溝通表達能力與親和力： 善于傾聽，能夠清晰、流暢地與不同背景客戶建立良好溝通。
（2）強烈的客戶服務意識與同理心： 以客戶為中心，真誠、耐心，致力于解決客戶問題，提升客戶體驗。
（3）高度的責任心與誠信正直： 對客戶負責，對公司負責，恪守職業(yè)道德。
（4）良好的學習能力與進取心： 渴望學習新知識，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。
（5）一定的抗壓能力與目標感： 能在服務過程中積極面對挑戰(zhàn)，對工作成果有追求。

我們能提供：
行業(yè)內(nèi)極具競爭力的收入回報。
系統(tǒng)化的專業(yè)培訓（金融知識、保險產(chǎn)品、銷售技能、服務流程、合規(guī)風控等）。
持續(xù)、優(yōu)質(zhì)的客戶資源支持。
清晰的職業(yè)發(fā)展路徑（專業(yè)序列+管理序列，還有導師序列補充收入）。
完善的福利保障體系（五險二金商業(yè)保險、帶薪年假、節(jié)日福利、員工活動等）。
世界500強企業(yè)平臺帶來的品牌價值與個人成長空間。
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