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崗位職責(zé)?
1.負(fù)責(zé)企業(yè)總部來訪人員接待，包括訪客登記、身份核實(shí)、引導(dǎo)至指定會客區(qū)域或?qū)酉嚓P(guān)部門/人員；
2.接聽總機(jī)電話，禮貌應(yīng)答，準(zhǔn)確記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)人員；
3.處理快遞、文件等物品的收發(fā)、登記與分發(fā)，確保物品傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。
4.協(xié)助安排企業(yè)內(nèi)部會議、培訓(xùn)、活動的前期準(zhǔn)備工作（如會議室布置、設(shè)備調(diào)試、資料準(zhǔn)備）；
5.會議期間提供茶水服務(wù)；參與企業(yè)重要接待任務(wù)，包括嘉賓引導(dǎo)、資料遞送、禮儀服務(wù)、電梯指引等。
6.維護(hù)前臺區(qū)域環(huán)境整潔，宣傳資料等物資充足且擺放有序；
7.協(xié)助完成部門安排的臨時(shí)性行政事務(wù)；
8.為員工及訪客提供基礎(chǔ)咨詢解答（如辦公區(qū)指引、常用聯(lián)系方式查詢）；
9.關(guān)注前臺區(qū)域突發(fā)情況（如設(shè)備故障、安全隱患），及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理；
10.完成上級交辦的其他服務(wù)性工作，確保前臺服務(wù)高效、專業(yè)。
任職要求：?
1.大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、行政管理、播音主持等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.有1年以上前臺接待、行政助理、客服類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具備基礎(chǔ)商務(wù)禮儀知識，接受過相關(guān)培訓(xùn)者優(yōu)先；
3.五官端正，面容整潔，氣質(zhì)大方得體，具備親和力；
4.身體健康，無不良嗜好，根據(jù)工作需要能適應(yīng)輪班/加班/站立工作。
5.具備主動服務(wù)意識，服從安排，能夠以熱情、耐心的態(tài)度接待訪客及員工，注重細(xì)節(jié)，展現(xiàn)央企專業(yè)形象；
6.語言表達(dá)清晰流暢（普通話標(biāo)準(zhǔn)），善于傾聽與溝通，能靈活應(yīng)對突發(fā)情況（如訪客投訴、緊急接待）；
7.反應(yīng)敏捷，做事細(xì)致認(rèn)真，能高效完成多項(xiàng)疊加任務(wù)。
8.熟練使用辦公軟件（Word、Excel、），具備基礎(chǔ)文檔處理能力；