職位描述
寫(xiě)字樓五險(xiǎn)一金周末雙休全勤獎(jiǎng)金
崗位職責(zé)
1、來(lái)訪接待與登記
負(fù)責(zé)企業(yè)總部來(lái)訪人員接待，包括訪客登記、身份核實(shí)、引導(dǎo)至指定會(huì)客區(qū)域或?qū)酉嚓P(guān)部門(mén)/人員；
接聽(tīng)總機(jī)電話，禮貌應(yīng)答，準(zhǔn)確記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)人員；
處理快遞、文件等物品的收發(fā)、登記與分發(fā)，確保物品傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。
2、會(huì)務(wù)與活動(dòng)支持
協(xié)助安排企業(yè)內(nèi)部會(huì)議、培訓(xùn)、活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作（如會(huì)議室布置、設(shè)備調(diào)試、資料準(zhǔn)備）；
會(huì)議期間提供茶水服務(wù)；
參與企業(yè)重要接待任務(wù)，包括嘉賓引導(dǎo)、資料遞送、禮儀服務(wù)、電梯指引等。
3、行政事務(wù)協(xié)助
維護(hù)前臺(tái)區(qū)域環(huán)境整潔，宣傳資料等物資充足且擺放有序；
協(xié)助完成部門(mén)安排的臨時(shí)性行政事務(wù)；
4、服務(wù)與應(yīng)急支持
為員工及訪客提供基礎(chǔ)咨詢(xún)解答（如辦公區(qū)指引、常用聯(lián)系方式查詢(xún)）；
關(guān)注前臺(tái)區(qū)域突發(fā)情況（如設(shè)備故障、安全隱患），及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理；
完成上級(jí)交辦的其他服務(wù)性工作，確保前臺(tái)服務(wù)高效、專(zhuān)業(yè)。
1、來(lái)訪接待與登記
負(fù)責(zé)企業(yè)總部來(lái)訪人員接待，包括訪客登記、身份核實(shí)、引導(dǎo)至指定會(huì)客區(qū)域或?qū)酉嚓P(guān)部門(mén)/人員；
接聽(tīng)總機(jī)電話，禮貌應(yīng)答，準(zhǔn)確記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)人員；
處理快遞、文件等物品的收發(fā)、登記與分發(fā)，確保物品傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。
2、會(huì)務(wù)與活動(dòng)支持
協(xié)助安排企業(yè)內(nèi)部會(huì)議、培訓(xùn)、活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作（如會(huì)議室布置、設(shè)備調(diào)試、資料準(zhǔn)備）；
會(huì)議期間提供茶水服務(wù)；
參與企業(yè)重要接待任務(wù)，包括嘉賓引導(dǎo)、資料遞送、禮儀服務(wù)、電梯指引等。
3、行政事務(wù)協(xié)助
維護(hù)前臺(tái)區(qū)域環(huán)境整潔，宣傳資料等物資充足且擺放有序；
協(xié)助完成部門(mén)安排的臨時(shí)性行政事務(wù)；
4、服務(wù)與應(yīng)急支持
為員工及訪客提供基礎(chǔ)咨詢(xún)解答（如辦公區(qū)指引、常用聯(lián)系方式查詢(xún)）；
關(guān)注前臺(tái)區(qū)域突發(fā)情況（如設(shè)備故障、安全隱患），及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理；
完成上級(jí)交辦的其他服務(wù)性工作，確保前臺(tái)服務(wù)高效、專(zhuān)業(yè)。
任職要求
1、基本條件
年齡：20-30歲（形象氣質(zhì)佳者可適當(dāng)放寬）；
學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、行政管理、播音主持等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
形象：五官端正，面容整潔，氣質(zhì)大方得體，具備親和力；
身體健康，無(wú)不良嗜好，根據(jù)工作需要能適應(yīng)輪班/加班/站立工作。
2、核心能力
服務(wù)意識(shí)強(qiáng)：具備主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，服從安排，能夠以熱情、耐心的態(tài)度接待訪客及員工，注重細(xì)節(jié)，展現(xiàn)央企專(zhuān)業(yè)形象；
溝通與應(yīng)變能力：語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢（普通話標(biāo)準(zhǔn)），善于傾聽(tīng)與溝通，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況（如訪客投訴、緊急接待）；
機(jī)靈與責(zé)任心：反應(yīng)敏捷，做事細(xì)致認(rèn)真，能高效完成多項(xiàng)疊加任務(wù)。
3、經(jīng)驗(yàn)與技能
有1年以上前臺(tái)接待、行政助理、客服類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
熟練使用辦公軟件（Word、Excel、），具備基礎(chǔ)文檔處理能力；
具備基礎(chǔ)商務(wù)禮儀知識(shí)，接受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)者優(yōu)先。
1、基本條件
年齡：20-30歲（形象氣質(zhì)佳者可適當(dāng)放寬）；
學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、行政管理、播音主持等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
形象：五官端正，面容整潔，氣質(zhì)大方得體，具備親和力；
身體健康，無(wú)不良嗜好，根據(jù)工作需要能適應(yīng)輪班/加班/站立工作。
2、核心能力
服務(wù)意識(shí)強(qiáng)：具備主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，服從安排，能夠以熱情、耐心的態(tài)度接待訪客及員工，注重細(xì)節(jié)，展現(xiàn)央企專(zhuān)業(yè)形象；
溝通與應(yīng)變能力：語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢（普通話標(biāo)準(zhǔn)），善于傾聽(tīng)與溝通，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況（如訪客投訴、緊急接待）；
機(jī)靈與責(zé)任心：反應(yīng)敏捷，做事細(xì)致認(rèn)真，能高效完成多項(xiàng)疊加任務(wù)。
3、經(jīng)驗(yàn)與技能
有1年以上前臺(tái)接待、行政助理、客服類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
熟練使用辦公軟件（Word、Excel、），具備基礎(chǔ)文檔處理能力；
具備基礎(chǔ)商務(wù)禮儀知識(shí)，接受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)者優(yōu)先。
固定白班，綜合收入5500-6000：周末雙休，8:00-18:00或8:30-20:00（加班結(jié)算加班費(fèi)）
排班：綜合收入6000-7000：每周工作五天，白班8:00-18:00，夜班18:00-次日8:30（00:00-7:00有床可休息）
8小時(shí)以外加班按實(shí)際情況結(jié)算加班費(fèi)，不包住，有食堂。
排班：綜合收入6000-7000：每周工作五天，白班8:00-18:00，夜班18:00-次日8:30（00:00-7:00有床可休息）
8小時(shí)以外加班按實(shí)際情況結(jié)算加班費(fèi)，不包住，有食堂。
工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)港中旅大廈14樓
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三日內(nèi)活躍立即溝通
中旅城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)有限公司港中旅物業(yè)管理（深圳）有限公司成立于2003年4月，是中國(guó)旅游集團(tuán)旗下港中旅（中國(guó)）投資有限公司之全資子公司，專(zhuān)注于物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。公司傳承百年央企港中旅集團(tuán)優(yōu)秀的服務(wù)精髓，秉承酒店式服務(wù)理念，致力于酒店式服務(wù)及星級(jí)管理融入到物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)全過(guò)程，打造具有港中旅特色的現(xiàn)代化物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)品牌。 2006年通過(guò)“ISO9001”和“ISO4001”雙體系認(rèn)證，2014年至2017年度深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力五十強(qiáng)及業(yè)主滿(mǎn)意度前10名。經(jīng)過(guò)十余年為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)及設(shè)施設(shè)備管理、房地產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、資產(chǎn)管理等一系列綜合性、多樣性服務(wù)，港中旅物業(yè)已形成了完善的高端物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程與模式，隨著集團(tuán)地產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，港中旅物業(yè)已進(jìn)駐深圳、蘇州、沈陽(yáng)、青島、鞍山、寧波、杭州、燕郊、成都等多個(gè)城市，承接住宅、寫(xiě)字樓、商業(yè)、旅游等不同類(lèi)型項(xiàng)目20多個(gè)，物業(yè)管理面積逾300萬(wàn)平米。福利待遇：公司提供高于行業(yè)水平的薪酬，設(shè)置了完善的福利待遇：1.五險(xiǎn)一金、有薪假期（婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、病假、喪假等）、全年過(guò)節(jié)費(fèi)、司齡工資、高溫補(bǔ)貼、、年終獎(jiǎng)金、季度績(jī)效獎(jiǎng)金等2.員工培訓(xùn)：除入職培訓(xùn)外，提供專(zhuān)業(yè)的崗位培訓(xùn)，提升員工專(zhuān)業(yè)技能3員工關(guān)懷：對(duì)有重大困難需要幫助的員工，公司給予扶助4.員工食堂：提供早午工作餐5.住宿條件：干凈明亮，配有空調(diào)和電視6.關(guān)愛(ài)與呵護(hù)員工身心健康：安排年度體檢、旅游7.企業(yè)文化活動(dòng)：豐富多彩的日常文體活動(dòng)、生日會(huì)、員工活動(dòng)、聯(lián)誼和聚會(huì)等
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