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主要職責(zé): 1. 為客戶解釋奧巴馬醫(yī)療保險(xiǎn)（Affordable Care Act, ACA）的政策條款和相關(guān)福利。 2. 協(xié)助客戶了解和選擇符合其需求的醫(yī)保計(jì)劃。 3. 回答客戶關(guān)于醫(yī)保注冊、更新或其他常見問題的咨詢。 4. 在客戶遇到復(fù)雜問題時(shí)，提供解決方案或?qū)栴}轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門處理。 5. 為公司記錄和整理客戶的反饋與建議。 職位要求: 1. 英語四級以上，能夠清晰流利地與客戶進(jìn)行溝通并閱讀相關(guān)英文資料。 2. 具備一定的醫(yī)療保險(xiǎn)或相關(guān)領(lǐng)域的知識（優(yōu)先考慮但非必須）。 3. 強(qiáng)大的溝通能力、耐心和解決問題的能力。 4. 熟練使用電腦，能夠操作客戶管理系統(tǒng)或其他相關(guān)軟件。 5. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任感。 6. 了解基本的美國文化及常識。 特別說明： 因時(shí)差問題，此崗位需要上早班，上班時(shí)間有兩個(gè)可選時(shí)段： 4：00Am-12：00PM（無午休) & 5：00AM-14：00PM （午休一小時(shí)） 我們?yōu)閱T工提供： 1. 五險(xiǎn)一金：為員工繳納社保、公積金。 2. 帶薪休假：公司為轉(zhuǎn)正一年以上員工提供5-15天帶薪年假。 3. 加班補(bǔ)貼：雙休，工作時(shí)間規(guī)律，如偶有加班，予以核算加班工資。 4. 赴美培訓(xùn)：公司重視員工培養(yǎng)，為優(yōu)秀轉(zhuǎn)正員工提供公費(fèi)帶薪赴美培訓(xùn)的交流機(jī)會。 5. 年度體檢：公司為員工提供一年一度的全身體檢福利。 6. 團(tuán)建聚餐：各部門員工定期享受團(tuán)建聚餐經(jīng)費(fèi)。 7. 其它福利：中秋端午禮品發(fā)放、3.8婦女節(jié)放假半天、年終抽獎、春節(jié)紅包、省錢宿舍、特定項(xiàng)目獎金、等其它彈性福利