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更新于 6月14日

外企客戶服務(wù)專員(雙休)

6000-9000元

職位描述

售前客服電話客服投訴客服全夜班倒班制外企客戶服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)客戶具體情況,確定客戶需求,為客戶準(zhǔn)備方案、協(xié)助Sales促成交易
2、負(fù)責(zé)甲方客戶相關(guān)文書(shū)工作(如:提案準(zhǔn)備、批單文件上傳下載及變更、加減計(jì)劃、加減員工)、付費(fèi)提醒等工作,促進(jìn)部門(mén)業(yè)務(wù)提升
3、審核檢查客戶加減申請(qǐng)表,準(zhǔn)備提案等各類(lèi)文件資料,確保文書(shū)準(zhǔn)確性
4、在客戶管理系統(tǒng)中錄入客戶信息,確保客戶信息準(zhǔn)確完善
5、日常接線(Oncall)、致電(Call out)聯(lián)系甲方客戶、保持及時(shí)有效的聯(lián)系,達(dá)成部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)
5、根據(jù)客戶需求,幫助客戶收集信息、材料,為客戶及第三方服務(wù)公司間提供必要的協(xié)助
6、不定期文書(shū)翻譯工作
7、其它上級(jí)交辦任務(wù)
崗位要求:
1、掌握美國(guó)保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)
2、熟悉甲方公司旗下代理公司政策、福利及計(jì)劃等相關(guān)專業(yè)知識(shí)
3、具備一定的溝通能力及分析判斷能力
4、具備良好的中英文語(yǔ)言表達(dá)能力及親和力
5、具有良好的心理素質(zhì)、有責(zé)任心
6、具有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙岳麓區(qū)綠地·中央廣場(chǎng)5棟1201

職位發(fā)布者

肖浪/HR

昨日活躍
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公司Logo長(zhǎng)沙南加咨詢服務(wù)有限公司
長(zhǎng)沙南加咨詢服務(wù)有限公司成立于2014年,位于長(zhǎng)沙岳麓區(qū)綠地中央廣場(chǎng)紫峰寫(xiě)字樓5棟。經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展,長(zhǎng)沙南加已初具規(guī)模,現(xiàn)在職員工已達(dá)60余人,并在繼續(xù)擴(kuò)展當(dāng)中,力求在接下來(lái)的時(shí)間里取得更大發(fā)展。長(zhǎng)沙南加主要承接美資企業(yè)的文書(shū)業(yè)務(wù)。包括文件處理、翻譯、編輯撰稿、文案制作;客服咨詢以及新媒體運(yùn)營(yíng)等必要的支持性工作。本公司地理位置優(yōu)越,交通便利。公司福利待遇佳:八小時(shí)工作制,雙休,提供社保。公司免費(fèi)供應(yīng)茶水,咖啡,下午茶點(diǎn)心。公司工作氛圍佳,英語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境好。公司鼓勵(lì)并支持優(yōu)秀員工前往美國(guó)洛杉磯進(jìn)行交流學(xué)習(xí)(公司承擔(dān)簽證費(fèi),往返機(jī)票,培訓(xùn)住宿,以及餐補(bǔ))。公司始終對(duì)新老員工秉承著鼓勵(lì)優(yōu)待原則,尤其重視員工培養(yǎng)并加以提拔。公司流動(dòng)性小,加入我們,你會(huì)擁有一群年輕有活力、積極向上的同事,以及一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)。歡迎各位英語(yǔ)良好的求職者投遞簡(jiǎn)歷!
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