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一、店鋪運(yùn)營(yíng)管理
1.負(fù)責(zé)Shopee店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，包括商品上架、優(yōu)化、促銷活動(dòng)策劃及頁(yè)面維護(hù)。
2.制定并執(zhí)行店鋪運(yùn)營(yíng)策略，提升店鋪曝光率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率及用戶復(fù)購(gòu)率。
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
3.監(jiān)控店鋪銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、廣告ROI等，定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告并提出優(yōu)化方案。
4.根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)品分析，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、定價(jià)策略及營(yíng)銷活動(dòng)。
二、營(yíng)銷推廣
1.策劃并執(zhí)行Shopee平臺(tái)活動(dòng)（如大促、秒殺、直播等），協(xié)調(diào)平臺(tái)資源爭(zhēng)取流量支持。
2.管理站內(nèi)廣告（如關(guān)鍵詞廣告、關(guān)聯(lián)廣告）及站外推廣（社交媒體、KOL合作等）。
三、客戶與售后
1.處理客戶咨詢、訂單跟進(jìn)及售后問(wèn)題，維護(hù)店鋪評(píng)分和好評(píng)率。
2.收集用戶反饋，優(yōu)化產(chǎn)品描述和服務(wù)流程。
四、跨部門協(xié)作
與產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保庫(kù)存、物流、視覺內(nèi)容符合運(yùn)營(yíng)需求。