崗位職責(zé):
1、平臺日常運(yùn)營:負(fù)責(zé)電商平臺的整體規(guī)劃、搭建與日常維護(hù),確保平臺穩(wěn)定、高效運(yùn)行;優(yōu)化平臺頁面布局與用戶體驗,提升頁面轉(zhuǎn)化率。
2、商品管理:商品上架、下架及信息更新,確保商品信息準(zhǔn)確無誤; 分析商品銷售數(shù)據(jù),制定商品推廣策略,提升商品銷量與銷售額。
3、營銷活動策劃與執(zhí)行:根據(jù)市場動態(tài)與用戶需求,策劃并執(zhí)行各類促銷活動,如滿減、折扣、贈品等; 協(xié)同團(tuán)隊制定廣告投放策略,提高平臺知名度與流量。
4、數(shù)據(jù)分析與報告:定期收集、整理和分析平臺運(yùn)營數(shù)據(jù),如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等; 基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提出優(yōu)化建議與改進(jìn)措施,為決策層提供數(shù)據(jù)支持。
5、客戶關(guān)系維護(hù):及時處理用戶反饋與投訴,提升用戶滿意度; 建立用戶反饋與投訴,提升用戶滿意度; 建立用戶反饋機(jī)制,收集用戶意見與建議,不斷優(yōu)化平臺服務(wù)。
任職要求:
1、學(xué)歷與經(jīng)驗:本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 具有三年以上電商平臺運(yùn)營經(jīng)驗,熟悉主流電商平臺規(guī)則與運(yùn)營模式。
2、技能要求:熟練使用辦公軟件,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理與分析能力; 熟悉電商平臺推廣工具,能夠制定有效的推廣策略。
3、能力素質(zhì):具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊合作精神,能夠有效協(xié)同各部門開展工作; 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識,能夠快速適應(yīng)行業(yè)變化與業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
4、其他要求:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力; 對電商行業(yè)充滿熱情,有良好的職業(yè)操守。