職位描述
購物中心物業(yè)管理
工作職責：
根據(jù)本部門計劃的安排，完成相關(guān)的工作；
負責客服部業(yè)務(wù)供方服務(wù)監(jiān)督、考核、結(jié)算工作；
完成物業(yè)各項費用收繳工作，收繳率95%；
完成處理商場物業(yè)相關(guān)的客戶投訴，以及保險理賠事件的索賠工作；
負責商場環(huán)境清潔、蟲害防治、綠植養(yǎng)護、垃圾清運等管理工作；
負責跟進商戶各服務(wù)工單及回訪工作；
負責多經(jīng)場地活動全業(yè)務(wù)管理；
定期向領(lǐng)導匯報本職工作的情況；
參與公司部門組織的培訓工作；
參與公司的績效考核工作；
負責完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)；
任職要求：
工作經(jīng)驗
3年以上商業(yè)物業(yè)或客服相關(guān)工作經(jīng)驗；
商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理全流程、核心業(yè)務(wù)模塊運作及關(guān)鍵風險點控制；
熟悉和了解：
1、商業(yè)物業(yè)客服專業(yè)知識體系；
2、項目所在地相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)政策；
3、基本的物業(yè)管理及客服部全流程流程；
根據(jù)本部門計劃的安排，完成相關(guān)的工作；
負責客服部業(yè)務(wù)供方服務(wù)監(jiān)督、考核、結(jié)算工作；
完成物業(yè)各項費用收繳工作，收繳率95%；
完成處理商場物業(yè)相關(guān)的客戶投訴，以及保險理賠事件的索賠工作；
負責商場環(huán)境清潔、蟲害防治、綠植養(yǎng)護、垃圾清運等管理工作；
負責跟進商戶各服務(wù)工單及回訪工作；
負責多經(jīng)場地活動全業(yè)務(wù)管理；
定期向領(lǐng)導匯報本職工作的情況；
參與公司部門組織的培訓工作；
參與公司的績效考核工作；
負責完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)；
任職要求：
工作經(jīng)驗
3年以上商業(yè)物業(yè)或客服相關(guān)工作經(jīng)驗；
商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理全流程、核心業(yè)務(wù)模塊運作及關(guān)鍵風險點控制；
熟悉和了解：
1、商業(yè)物業(yè)客服專業(yè)知識體系；
2、項目所在地相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)政策；
3、基本的物業(yè)管理及客服部全流程流程；
工作地點
北京朝陽區(qū)悠唐購物中心
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職位發(fā)布者
祁先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京悠唐商業(yè)企業(yè)管理有限責任公司
悠唐是一家超大型主導各種業(yè)態(tài)的綜合體項目，隸屬北京兆泰置地（集團）股份有限公司，位于東二環(huán)朝陽門外大街，總占地面積40473.37平方米，總建筑面積340000平方米，其中包括11萬平米的零售商業(yè)、3萬平米的五星級商務(wù)酒店、3萬平米的高端寫字樓及17萬平米的高端公寓。東接朝外市場街，西隔外交部、司法部與東二環(huán)相臨，南靠三豐路，與北京著名外貿(mào)服裝一條街——雅寶路相望。北臨泛利大廈南街，與北京第三商業(yè)大道——朝陽門外大街臨近。兆泰集團自1992年成立以來，已成長為擁有總資產(chǎn)300多億元、開發(fā)總量300余萬平方米、具有房地產(chǎn)一級開發(fā)資質(zhì)的京城地產(chǎn)明星企業(yè)，2010年獲封“CIHAF中國房地產(chǎn)名企”、“全國省市房地產(chǎn)公司品牌價值TOP10”稱號。目前已相繼開發(fā)了北京市中心金融街核心區(qū)的豐匯園、豐融園、宏薈園、宏英園、豐匯時代、豐僑公寓、豐融國際大廈，中關(guān)村區(qū)的鼎好電子商城，建設(shè)中的悠唐YOU-TOWN城市綜合體、西單歡樂城、新興盛廣場、大紅門鑫福海服裝城等大型綜合項目。
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