職位描述
車險(xiǎn)產(chǎn)品汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車
1、深刻理解公司服務(wù)理念，提供用戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)； 2、熟悉車輛功能及使用，對(duì)用戶的理賠需求進(jìn)行確認(rèn)，并根據(jù)需求給出最優(yōu)服務(wù)方案；
3、負(fù)責(zé)用戶關(guān)系的維護(hù)，保證每位用戶都能得到有溫度的售后服務(wù)，以專業(yè)的汽車售后服務(wù)技能解決用戶問題； 4、負(fù)責(zé)車輛整體維修情況的把控，與用戶及時(shí)有效的溝通，確保維修時(shí)效、維修質(zhì)量及服務(wù)體驗(yàn)；
5、跟進(jìn)用戶服務(wù)結(jié)果，確保用戶滿意；/6、協(xié)助用戶處理車輛事故理賠事宜； 7、處理一般客訴；
8、熟練使用相關(guān)系統(tǒng)，做好日常工作的維護(hù)和記錄； 9、工作過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，防止發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
工作地點(diǎn)
海淀區(qū)北三環(huán)環(huán)西路甲-62號(hào)樓北京海潤(rùn)嘉汽車銷售服務(wù)有限公司北三環(huán)西路62號(hào)
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職位發(fā)布者
靳璽勝/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京海潤(rùn)嘉汽車銷售服務(wù)有限公司北京海潤(rùn)嘉汽車銷售服務(wù)有限公司是北京公交集團(tuán)控股的子公司。主要經(jīng)營(yíng)東風(fēng)日產(chǎn)品牌旗下的樓蘭、途達(dá)、天籟、軒逸、騏達(dá)、奇駿、逍客等全系列轎車，是集整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)以及信息反饋四位一體的汽車銷售服務(wù)公司，簡(jiǎn)稱“東風(fēng)日產(chǎn)海潤(rùn)嘉專營(yíng)店”。公司位于北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路62號(hào)（蘇州橋東100米），緊臨中關(guān)村高科技園區(qū)，地處海淀文化區(qū)、商業(yè)區(qū)、高檔社區(qū)等核心聚集地段。公司配備了整套的東風(fēng)日產(chǎn)專業(yè)維修設(shè)備和現(xiàn)代化高科技的電腦檢測(cè)設(shè)備，將為客戶提供品牌展示、保險(xiǎn)理賠、汽車美容、精品裝飾、二手車置換、驗(yàn)車、汽車資訊、客戶深度服務(wù)等綜合性汽車服務(wù)。北京海潤(rùn)嘉汽車銷售服務(wù)有限公司在經(jīng)營(yíng)管理中，不僅注重人才的招募，更注重知識(shí)型、專業(yè)型、技術(shù)型人才的培養(yǎng)、發(fā)展?，F(xiàn)誠(chéng)邀汽車業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人士加盟我們的團(tuán)隊(duì)與企業(yè)同發(fā)展，共進(jìn)步。所有職位要求：有意加入者請(qǐng)將您的個(gè)人簡(jiǎn)歷寄往：地址：北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路62號(hào)北京海潤(rùn)嘉汽車銷售服務(wù)有限公司聯(lián)系人：行政人事部宇文女士(提請(qǐng)應(yīng)聘者注意：職業(yè)定位不明、重復(fù)發(fā)送、條件不符者請(qǐng)勿發(fā)送簡(jiǎn)歷。)注：Email請(qǐng)以應(yīng)聘職位名稱為題目，不要以附件形式發(fā)送。郵政編碼：100086
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