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更新于 6月18日
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舉報

售后經(jīng)理

8000-10000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服新能源
以提升用戶滿意度為首要目標，維護優(yōu)質(zhì)的用戶關系，提升用戶體驗；
用戶關系全生命周期全場景管理與監(jiān)測，包括但不限于：店端新用戶融入和老用戶關系維系；引導店端用戶參與各類用戶服務活動，完善用戶關鍵體驗節(jié)點；對極分、卡券、極值、邀約推薦等用戶體系統(tǒng)籌運營，助力用戶滿意度和忠誠度雙提升；
傾聽用戶聲音，通過數(shù)據(jù)分析及人性洞察豐富用戶關懷場景，尋找用戶體驗提升的機會點，創(chuàng)造性設計用戶驚喜體驗，深化用戶關系；
對各項滿意度指標負責，支持并督促各職能伙伴，及時解決用戶投訴、建議、反饋等問題。

工作地點

海淀區(qū)北三環(huán)環(huán)西路甲-62號樓北京海潤嘉汽車銷售服務有限公司北三環(huán)西路62號

職位發(fā)布者

靳先生/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京海潤嘉汽車銷售服務有限公司
北京海潤嘉汽車銷售服務有限公司是北京公交集團控股的子公司。主要經(jīng)營東風日產(chǎn)品牌旗下的樓蘭、途達、天籟、軒逸、騏達、奇駿、逍客等全系列轎車，是集整車銷售、零配件供應、售后服務以及信息反饋四位一體的汽車銷售服務公司，簡稱“東風日產(chǎn)海潤嘉專營店”。公司位于北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路62號（蘇州橋東100米），緊臨中關村高科技園區(qū)，地處海淀文化區(qū)、商業(yè)區(qū)、高檔社區(qū)等核心聚集地段。公司配備了整套的東風日產(chǎn)專業(yè)維修設備和現(xiàn)代化高科技的電腦檢測設備，將為客戶提供品牌展示、保險理賠、汽車美容、精品裝飾、二手車置換、驗車、汽車資訊、客戶深度服務等綜合性汽車服務。北京海潤嘉汽車銷售服務有限公司在經(jīng)營管理中，不僅注重人才的招募，更注重知識型、專業(yè)型、技術型人才的培養(yǎng)、發(fā)展。現(xiàn)誠邀汽車業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人士加盟我們的團隊與企業(yè)同發(fā)展，共進步。所有職位要求：有意加入者請將您的個人簡歷寄往：地址：北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路62號北京海潤嘉汽車銷售服務有限公司聯(lián)系人：行政人事部宇文女士(提請應聘者注意：職業(yè)定位不明、重復發(fā)送、條件不符者請勿發(fā)送簡歷。)注：Email請以應聘職位名稱為題目，不要以附件形式發(fā)送。郵政編碼：100086
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