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更新于 8月7日

后臺登記/需上夜班

6000-9000元
  • 武漢洪山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車
1、通過在線服務方式,面向車主及非車主提供優(yōu)質(zhì)的線上服務,服務內(nèi)容包括產(chǎn)品信息解答、公司銷售政策流程、售后服務等;
2、按照知識庫及時準確解答用戶車輛使用過程中的問題;
3、為用戶提供預約到店、上門維修、呼叫道路救援等服務措施;
4、為用戶提供基礎售后服務咨詢,解答一般性用車問題;
5、負責記錄、收集用戶的意見建議,并通過系統(tǒng)進行問題的反饋,并對反饋內(nèi)容進行跟進,確保問題的落實并傳遞給用戶;
6、及時完成系統(tǒng)生成的外呼任務,確保任務的時效和準確。
職位要求
1、大專;計算機軟件、汽車技術(shù)相關(guān)專業(yè)或持汽車機械相關(guān)認證優(yōu)先;
2、對汽車/新能源行業(yè)感興趣,有C1及以上駕照優(yōu)先;
3、1年以上服務行業(yè)工作經(jīng)驗,具備良好的服務意識,能站在用戶角度思考;
4、具備車輛主機廠客服工作經(jīng)驗值優(yōu)先;
5、普通話標準,能夠接受7*24小時工作安排,文字錄入速度60字/分鐘。

工作地點

小米科技有限公司(武漢)總部武漢市洪山區(qū)九峰一路66號

職位發(fā)布者

馬小珂/人事經(jīng)理

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公司Logo湖北中部人才交流有限公司
湖北中部人才交流有限公司創(chuàng)建于2007年,主要開展人才派遣、勞務外包、人事代理、“就業(yè)超市”人才服務項目運營等業(yè)務,是湖北省省委、省人民政府、武漢市市委、市人民政府官方指定的人力資源服務機構(gòu)之一,湖北省人力資源經(jīng)理協(xié)會會長單位,評為2020年武漢市四星級人力資源服務機構(gòu),現(xiàn)有勞務派遣合作單位200多家,派遣人員近萬人。
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