崗位職責(zé):
1. 精通注塑成型工藝優(yōu)化技術(shù),主導(dǎo)客戶現(xiàn)場(chǎng)試模全流程,負(fù)責(zé)關(guān)鍵工藝參數(shù)(溫度/壓力/速度/時(shí)間)的精準(zhǔn)設(shè)定及工藝窗口DOE驗(yàn)證;
2. 全面管控項(xiàng)目交付全周期(從售前技術(shù)交接→生產(chǎn)實(shí)施→最終驗(yàn)收回款),制定科學(xué)的項(xiàng)目交付計(jì)劃及系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)案;
3. 統(tǒng)籌跨部門資源協(xié)同,高效調(diào)配研發(fā)、采購(gòu)、實(shí)施團(tuán)隊(duì)資源,及時(shí)解決資源沖突問題;
4. 嚴(yán)格把控客戶項(xiàng)目交付質(zhì)量與合規(guī)性要求,確保項(xiàng)目執(zhí)行符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶規(guī)范;
5. 負(fù)責(zé)客戶滿意度管理,定期開展客戶健康度評(píng)估,預(yù)警交付風(fēng)險(xiǎn)并推動(dòng)改進(jìn)措施,處理重大客訴升級(jí)事件,維護(hù)長(zhǎng)期客戶關(guān)系;
6. 持續(xù)沉淀可復(fù)用的交付資產(chǎn)(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序/典型案例庫(kù)),推動(dòng)知識(shí)管理體系化建設(shè);
7. 建立標(biāo)準(zhǔn)化交付體系,制定人才培養(yǎng)計(jì)劃,構(gòu)建專業(yè)化的交付梯隊(duì)。
任職要求:
1. 5年以上注塑成型工藝開發(fā)或生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉主流注塑設(shè)備及模具結(jié)構(gòu);
2. 精通注塑工藝參數(shù)優(yōu)化及缺陷分析,具備工藝窗口驗(yàn)證的專業(yè)能力;
3. 具備大型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),熟悉APQP流程,能獨(dú)立編制項(xiàng)目交付計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案;
4. 具備跨部門協(xié)調(diào)能力及現(xiàn)場(chǎng)問題快速解決能力,能有效處理客戶技術(shù)問題;
5. 熟悉質(zhì)量管理體系要求,具備項(xiàng)目合規(guī)性管控經(jīng)驗(yàn);
6. 具備客戶關(guān)系管理能力,擅長(zhǎng)處理客戶投訴及滿意度提升;
7. 具備知識(shí)管理體系搭建經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)能力。