崗位職責:
1、門店人員管理:配合客戶推進門店洗護師,非標品方案師與外拓業(yè)務配置到位,并對其進行統(tǒng)一的品牌理念,行為標準,活動SOP進行培訓與閉環(huán);
2、用戶維系:確保門店執(zhí)行品牌用戶接待標準,提升用戶消費流程滿意度;通過企微工具進行用戶跟進與維系,整理所有用戶檔案;針對已購用戶進行增值服務與運營活動;
3、門店維護:維護門店終端形象,確保門店基礎物料,人員形象物料配置到位;確保門店智能場景連接,樣機產(chǎn)品演示順暢;
4、外拓活動:參考樓盤活動SOP,設計師活動SOP,推進體驗館月度完成高品質(zhì)有效外拓活動,反饋SOP執(zhí)行卡點,輔助總部實現(xiàn)SOP迭代。
5、線上推廣引流:熟悉抖音、小紅書等APP使用方式;按公司要求及指引使用推廣引流工具進行品牌推廣。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、具備3年以上泛銷售領域經(jīng)驗,2年以上門店管理工作經(jīng)驗(具有全屋智能、3C數(shù)碼、冷暖行業(yè)、房地產(chǎn)、建材、家居,家裝等相關行業(yè)背景優(yōu)先);
3、具備豐富的商務談判經(jīng)驗和技巧,邏輯清晰,對數(shù)據(jù)敏感;
4、有優(yōu)秀的客戶服務意識和團隊領導經(jīng)驗;
5、具有良好的職業(yè)道德、執(zhí)行力強,抗壓能力強,善于復盤總結(jié)。
崗位為外包崗位,實際用人單位以實際簽約為準