雇員點評標簽
職位描述
汽車4S店/經(jīng)銷商
工作內(nèi)容：
1、熟悉呼叫中心運作流程；
2、運用專業(yè)知識通過監(jiān)聽或在線記錄進行評價，并能夠制定QA評價標準；
3、記錄質(zhì)檢數(shù)據(jù)，并定期向項目進行反饋；
4、能夠及時指出和分析監(jiān)控過程中所發(fā)現(xiàn)的問題和現(xiàn)象，并據(jù)此定期向上級提交日/周/月
報告，并提供質(zhì)量提升建議和計劃；
5、收集質(zhì)量監(jiān)控中出現(xiàn)的典型案例，為后期員工培訓提供素材，并開展相關培訓課程；
6、根據(jù)項目業(yè)務/產(chǎn)品制定員工培訓計劃；
7、主導業(yè)務/產(chǎn)品培訓課程的實施、管控與跟進，保證培訓效果符合公司要求；
8、根據(jù)工作內(nèi)容變化及時調(diào)整培訓課程內(nèi)容，協(xié)助上級制定培訓管理標準流程；
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、1年以上汽車行業(yè)或相關項目培訓經(jīng)驗；
3、具有呼叫中心客戶/銷售培訓經(jīng)驗優(yōu)先；
4、年齡22歲-35歲；
5、有良好的內(nèi)外部溝通能力和團隊合作精神；
6、具有靈活的外呼通話和溝通技巧經(jīng)驗；
7、好奇心和愿意學習，發(fā)現(xiàn)新的做法，探索新的產(chǎn)品；
8、優(yōu)秀的汽車銷售知識，對車輛的興趣和理解。
薪資：
綜合薪資7k
底薪5k+績效1800元+全勤200元
工作時間：
9點-18點，月休8天
其他福利：
1、五險一金
2、入職滿一年有5天帶薪年假，并健康體檢和商業(yè)保險選其一，平時節(jié)日福利，團建等；
3、節(jié)日福利，帶薪年假，廣闊晉升空間
工作地點
成都武侯區(qū)天府軟件園C區(qū)-8幢
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職位發(fā)布者
陳凱瓊/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
成都維音信息技術有限公司
維音數(shù)碼/維音信息（Vision-X, Inc.）是專業(yè)的呼叫中心外包提供商和CRM軟件開發(fā)商，總部位于美國，提供電話營銷/客戶服務/市場調(diào)查/Inside Sales/CRM軟件開發(fā)等多種服務。維音在中國/泰國/菲律賓/美國設有多家呼叫中心和一家軟件研發(fā)中心，在全球擁有三萬余名員工。公司擁有富有經(jīng)驗的團隊，先進的管理經(jīng)驗和一流的技術，為多家世界五百強公司提供高質(zhì)量的服務。維音數(shù)碼（上海）有限公司/上海維音信息技術股份有限公司成立于2001年。經(jīng)過近10年的發(fā)展，公司在上海、廣州、北京、成都等地已建立13家大型的呼叫中心。維音數(shù)碼運用多年的呼叫中心管理經(jīng)驗，為企業(yè)提供基于話音和網(wǎng)絡平臺的客戶關系管理服務，同時為多家進入中國和全球華人市場的世界五百強企業(yè)提供專業(yè)呼叫中心服務。2002年，VisionLog榮獲美國TMC頒發(fā)的“2002年度客戶互動解決方案最佳產(chǎn)品獎”。2003年， VisionPDS榮獲美國TMC頒發(fā)的“2003年度TMC創(chuàng)新產(chǎn)品獎”。2005年，上海維音信息技術股份有限公司、維音數(shù)碼（上海）有限公司被評為“2005中國最佳外包呼叫中心”。2006年，VisionLog VisionCTI和 VisionIVR榮獲美國TMC頒發(fā)的“2006年度最佳通訊產(chǎn)品獎”。2006年，維音數(shù)碼（上海）有限公司被“CCM&CNCCA”評為“中國最佳呼叫中心獎”。2007年，VisionLog VisionCTI VisionIVR和VisionQA榮獲美國TMC頒發(fā)的“2007年度客戶互動解決方案最佳產(chǎn)品獎”。2008年，上海維音信息技術股份有限公司、維音數(shù)碼（上海）有限公司被評為“2008中國最佳外包聯(lián)絡中心獎（呼入服務）”。2009年，上海維音信息技術股份有限公司、維音數(shù)碼（上海）有限公司被評為“2009中國最佳外包聯(lián)絡中心獎（呼出服務）”。維音將繼續(xù)擴大呼叫中心專業(yè)服務隊伍，包括市場銷售人員、管理人員、IT專家以及座席代表。歡迎有志于在呼叫中心行業(yè)及IT行業(yè)尋求職業(yè)發(fā)展的人才投遞簡歷。簡歷投遞郵箱：cd-hr@vxichina.com
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