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所屬部門：運營中心
匯報對象：COO/總經理
工作地點：上海臨港
薪資范圍：15,000-25,000元/月+績效獎金/年度分紅（優(yōu)秀者可談）
一、崗位核心職責
1. 統(tǒng)籌國際貨運代理業(yè)務全流程操作
負責海運、空運及多式聯(lián)運的日常運營，確保訂艙、報關、運輸、清關、派送等環(huán)節(jié)高效執(zhí)行；優(yōu)化航線方案，降低物流成本（目標：單票運營成本下降10%-15%）；貨物跟蹤，監(jiān)控船期、港口擁堵情況；制定應急方案，進行異常處理（如甩柜轉空運、改港等）。
2. 開發(fā)維護國際物流渠道
維護船東、航空公司、卡車公司、海外清關行等核心供應商關系，確保艙位穩(wěn)定性和服務可靠性；主導合約談判（如美東航線年度約價、滯箱費豁免條款等）；建立供應商KPI考核體系（準班率、差錯率、響應速度）。
3. 合規(guī)與風控
確保FMC合規(guī)（運價備案、提單管理），避免罰款（目標：0重大違規(guī)）；優(yōu)化AMS/ISF申報流程，降低海關查驗率（目標：查驗率<5%）；建立異常處理SOP（如FDA扣貨、滯港費等），減少客戶索賠。
4. 團隊管理與培訓
帶領5-10人操作團隊（包括單證、客服、跟單等），提升團隊專業(yè)能力；制定操作SOP，并通過系統(tǒng)（如CargoWise）實現(xiàn)流程自動化；定期組織培訓（如FMC新規(guī)、美東港口最新政策）。
二、任職要求
1. 基本條件
學歷：本科及以上，物流、國際貿易、供應鏈管理相關專業(yè)優(yōu)先。
經驗：5年以上國際貨代運營經驗，其中至少3年專注美東航線。
語言：英語CET-6或同等水平，能熟練處理英文郵件及電話溝通。
2. 美東航線專業(yè)知識
熟悉美西主要港口操作規(guī)則及清關要求；精通AMS/ISF申報、FDA清關流程、FMC合規(guī)管理。
3. 供應商管理與成本優(yōu)化
有船東、卡車公司、海外代理談判經驗，能爭取優(yōu)勢價格和服務；擅長數(shù)據(jù)分析，能通過TMS系統(tǒng)優(yōu)化運輸路徑和成本。
4. 團隊管理與執(zhí)行力
具備團隊管理經驗，能推動跨部門協(xié)作（銷售、財務、客服）；有中小貨代企業(yè)從0到1搭建團隊經驗者優(yōu)先；抗壓能力強，能處理突發(fā)情況（如港口罷工、海關查驗）。
5. 系統(tǒng)與工具
熟練使用TMS（如CargoWise、易倉）、Excel（數(shù)據(jù)透視表+VLOOKUP）；有RPA或自動化流程優(yōu)化經驗者優(yōu)先。
三、公司提供
職業(yè)發(fā)展：清晰的晉升路徑（高級運營經理→運營總監(jiān)→COO）。
培訓支持：定期外派學習（如美國清關行實地考察）。
福利待遇：五險一金、年度體檢、帶薪年假、節(jié)日福利。