崗位職責:
1.運用公司產(chǎn)品知識了解客戶需求,協(xié)助選型、報價、樣品寄送、跟進訂單,做好售前售后指導(dǎo)與服務(wù);
2.受理好客戶投訴電話,做好相關(guān)記錄,及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理;
3.處理制作整理報表、文件、資料等,每月配合財務(wù)整理對賬回收貨款;
4.配合公司其他部門積極開展工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
5.不涉及銷售任務(wù)。
職位要求:
1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識;
2.有責任心,有團隊精神,執(zhí)行力強;
3.保持積極的工作心態(tài)和抗壓能力;
4.熟悉辦公軟件,有一年以上客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
【工作時間8小時,單休,社?!?/div>
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