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【崗位職責】 1.負責服催銷售團隊的日常管理，包括人員招聘、培訓、績效考核及團隊文化建設； 2.制定并分解回款目標，監(jiān)督團隊完成個人及整體業(yè)績指標（如回款率、協商一致率等）； 3定期分析銷售（服催）數據，優(yōu)化銷售策略，提升團隊效率和業(yè)績。 4.制定并優(yōu)化電話服催流程及話術腳本，確保符合行業(yè)規(guī)范及公司合規(guī)要求； 5.針對團隊作業(yè)能力、溝通技巧、談判施壓等，進行專項針對性輔導培訓，關注團隊情緒和作業(yè)心態(tài)，及時疏導，確保良好作業(yè)氛圍，促進團隊共同成長； 6.完成上級交辦的其他任務，如跨部門協作、新項目試點等。 7.踐行企業(yè)文化，以身作則，有效執(zhí)行，起到表率作用。 【任職要求】 1.大專及以上學歷，金融、市場營銷、經濟管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2.3年以上金融/保險/催收等行業(yè)經驗，1年以上團隊管理經驗，管理半徑＞100人 3.熟悉銀行、保險、互聯網金融等領域的電銷模式及產品特性。 4. 熟悉金融市場相關法律法規(guī)，有風險識別意識和處置能力