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更新于 2月24日

視頻定損崗-河北分公司-客戶服務(wù)部

4000-6000元
  • 石家莊橋西區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

保險理賠
崗位職責(zé) 1.引導(dǎo)客戶鏈接視頻、安撫客戶情緒,完成視頻查勘定損工作。 2.審核確認(rèn)事故性質(zhì)、事故責(zé)任、保險責(zé)任、碰撞痕跡等事項(xiàng)。 3.指導(dǎo)線下查勘定損人員進(jìn)行視頻定損等相關(guān)操作。 4.核定事故損失情況,出去車輛維修方案,反饋客戶確認(rèn)。 5.做好客戶溝通、協(xié)調(diào)、告知等工作。 6.完成查勘定損認(rèn)識的系統(tǒng)錄入、提交結(jié)案等工作。 7.與線下查勘員做好無縫銜接工作,保障轉(zhuǎn)線下的案件過程順暢。 8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷;汽車、保險、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)。 2.掌握保險基礎(chǔ)、汽車結(jié)構(gòu)理論等專業(yè)知識,3年以上車險理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3.具備一定文稿編輯、寫作能力,熟練使用辦公軟件;具備理溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。 4.遵守國家法律、法規(guī)和社會道德規(guī)范,作風(fēng)正派,有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神,熱愛保險事業(yè),無違法及不良記錄; 5.吃苦耐勞,能適應(yīng)高強(qiáng)度工作。

工作地點(diǎn)

石家莊橋西區(qū)中路財產(chǎn)保險股份有限公司河北分公司

職位發(fā)布者

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中路財產(chǎn)保險股份有限公司2015年3月30日批準(zhǔn)開業(yè),是唯一一家總部設(shè)在青島的全國性法人保險機(jī)構(gòu)。公司列市直金融企業(yè)管理,股東包括青島國信金融控股有限公司、交運(yùn)集團(tuán)公司、青島地鐵金融控股有限公司、青島啤酒集團(tuán)公司、青島金膠州資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、青島國際機(jī)場集團(tuán)有限公司、青島東億實(shí)業(yè)總公司、青島巨峰科技創(chuàng)業(yè)投資有限公司、青島長運(yùn)集團(tuán)有限公司。公司成立時注冊資本金10億元,2021年11月完成首輪增資,注冊資本金增加至14.4億元?,F(xiàn)有青島、山東、河北3家分公司,17家中心支公司,27家支公司,營業(yè)部2家,營銷服務(wù)部1家。公司黨委下轄1家公司總部機(jī)關(guān)黨委,3家分公司黨委,20個黨支部,黨員246名,員工1008名。公司成立以來,積極承擔(dān)城市保險顧問角色,為政府、經(jīng)濟(jì)、民生運(yùn)行提供全方位支持保障,主營業(yè)務(wù)包括機(jī)動車輛保險、家庭財產(chǎn)保險、企業(yè)財產(chǎn)保險、工程保險、責(zé)任保險、貨物運(yùn)輸保險、船舶保險、意外傷害保險、短期健康保險等,已形成11個大類、288個主險、1074個附加險的產(chǎn)品體系。近年來堅(jiān)持高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展,以打造成為“中小財險公司利潤排頭兵和專而精的行業(yè)發(fā)展標(biāo)桿”為目標(biāo),強(qiáng)化改革思維和創(chuàng)新意識,深度調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),廣開渠道降本增效,內(nèi)塑“中路人”企業(yè)文化,外建“同路人”生態(tài)體系,經(jīng)營取得明顯進(jìn)步。積極匹配城市發(fā)展戰(zhàn)略,承保地鐵、機(jī)場、隧道等大型工程項(xiàng)目,作為“青島市道路交通事故救助基金保險項(xiàng)目”唯一服務(wù)商,已累計墊付案件4986筆,墊付金額2.199億元;作為承辦“青島市長期護(hù)理險項(xiàng)目”的唯一財險類公司,已累計完成各類長護(hù)業(yè)務(wù)18萬人次,賠付金額4.8億元,道交基金項(xiàng)目和長護(hù)險項(xiàng)目的深入實(shí)施,使得公司在普惠金融、養(yǎng)老金融領(lǐng)域做出了特色,走在中小財險公司前列。截至2024年底,已累計為全社會提供超過47萬億元的保險保障,累計賠付支出45.66億元。2024年,公司保費(fèi)收入25.98億元,增長41%,非車占比達(dá)到67.55%,遠(yuǎn)高行業(yè)均值,利潤1400萬元,連續(xù)四年持續(xù)盈利。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評價為二級B,服務(wù)質(zhì)量指數(shù)排名位列行業(yè)第12,公司治理監(jiān)管評估和風(fēng)險綜合評級均為B,惠譽(yù)國際將中路評為“BBB”級,展望穩(wěn)定,具備“中等”且“強(qiáng)勁”的綜合實(shí)力水平。展望未來,公司將以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),貫徹落實(shí)中央金融工作會議和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神,深入做好“五篇大文章”,認(rèn)真履行國企“三大責(zé)任”,堅(jiān)持“質(zhì)量第一、效益優(yōu)先”的經(jīng)營方針,堅(jiān)持“穩(wěn)健、穩(wěn)妥、穩(wěn)定”的經(jīng)營基調(diào),著力推進(jìn)拓展專業(yè)化、精細(xì)化、數(shù)字化、品牌化和效益型發(fā)展路徑,以提高公司核心競爭力和保險核心功能為重點(diǎn),強(qiáng)化差異化競爭優(yōu)勢建設(shè),促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展,努力打造成為“中小財險公司利潤排頭兵和專而精的行業(yè)發(fā)展標(biāo)桿”。
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