職位描述
小區(qū)
1.物業(yè)社區(qū)經(jīng)營(yíng)：增收節(jié)支，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿意前提下的扭虧為盈。
2.綜合管理：統(tǒng)籌客服、維修、環(huán)境、秩序四大業(yè)務(wù)線，落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與品質(zhì)提升，主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理及社區(qū)活動(dòng)；
3.客戶(hù)服務(wù)：通過(guò)定期回訪、需求分析、投訴協(xié)調(diào)及費(fèi)用催繳，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升滿意度；
4.品質(zhì)監(jiān)督：巡查園區(qū)各環(huán)節(jié)，推動(dòng)跨部門(mén)整改，參與案場(chǎng)管理及專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化；
5.社區(qū)建設(shè)：組織文化活動(dòng)、挖掘客戶(hù)需求，推廣增值服務(wù)（如家政、社區(qū)零售等），拓展盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，營(yíng)造和諧社區(qū)氛圍。強(qiáng)調(diào)對(duì)客響應(yīng)速度、問(wèn)題解決能力及費(fèi)用收繳成效，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值與客戶(hù)黏性提升。
要求：
1、年齡25歲至35歲
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，愛(ài)學(xué)習(xí)，喜歡創(chuàng)新
3、有企業(yè)家精神，熱愛(ài)物業(yè)服務(wù)行業(yè)，看好社區(qū)發(fā)展前景
工作地點(diǎn)
石家莊市裕華區(qū)南二環(huán)翟營(yíng)南大街72號(hào)眾美綜合樓
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職位發(fā)布者
劉女士/招聘主管
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河北衡美物業(yè)服務(wù)有限公司河北衡美物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2005年12月，注冊(cè)資金500萬(wàn)元，全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)壹級(jí)資質(zhì)，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位，河北省物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，石家莊物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，是眾美集團(tuán)旗下專(zhuān)業(yè)從事物業(yè)管理與服務(wù)的企業(yè)。目前在管項(xiàng)目有眾美·鳳凰城、眾美·鳳凰城Ⅱ期、眾美鳳凰臺(tái)·意風(fēng)、眾美·鳳凰臺(tái)、眾美·歡樂(lè)匯、眾美城·廊橋四季、眾美城Ⅰ期、眾美城Ⅲ期、眾美鳳凰·綠都、眾美·綜合樓等高層住宅、寫(xiě)字樓及商業(yè)項(xiàng)目。公司管業(yè)面積達(dá)230余萬(wàn)平米，服務(wù)團(tuán)隊(duì)200余人，管理人員大專(zhuān)及以上文化程度占100%，特種作業(yè)持證上崗率100%。衡美物業(yè)始終秉承“真誠(chéng)為您·溫馨永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，致力于綜合社區(qū)服務(wù)體系的建立與研究。歷經(jīng)10余年的發(fā)展，衡美物業(yè)以其獨(dú)具特色的服務(wù)理念和高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，逐步贏得了社會(huì)各界的贊譽(yù)。公司連續(xù)六年（2006年-2011年）被評(píng)為“物業(yè)服務(wù)先進(jìn)單位”、2007年被評(píng)為“守合同重信用企業(yè)”、2013年-2016年連續(xù)榮獲“物業(yè)服務(wù)省會(huì)知名品牌”稱(chēng)號(hào)、2015年獲得“河北省物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力30強(qiáng)”、2016年被評(píng)為“河北省物業(yè)管理行業(yè)先進(jìn)單位”。在管項(xiàng)目中眾美·鳳凰城為“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”，眾美·鳳凰城Ⅱ期為“河北省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”，眾美·鳳凰臺(tái)、眾美鳳凰臺(tái)·意風(fēng)、眾美城·廊橋四季和眾美城Ⅰ期項(xiàng)目均先后獲得“石家莊市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。衡美物業(yè)將持續(xù)秉承“誠(chéng)信·服務(wù)·創(chuàng)新·共贏”的價(jià)值觀，用規(guī)范化的管理推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為推進(jìn)城市文明進(jìn)程和創(chuàng)建和諧社會(huì)不懈努力！
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