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崗位職責(zé)：
1.按照產(chǎn)品實施流程完成公司產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場的安裝，實施，測試工作。
2.熟悉公司各產(chǎn)品特性，協(xié)助商務(wù)進行產(chǎn)品的講解和操作說明。
3.配合臨床研究、運營中心開展相關(guān)客戶服務(wù)及日常臨床試驗項目跟進工作。
4.解答用戶問題，進行技術(shù)支持包括遠程電話和現(xiàn)場支持，針對客戶的服務(wù)請求，提供故障診斷服務(wù)，修復(fù)服務(wù)和技術(shù)咨詢。
5.協(xié)助研發(fā)部門進行需求調(diào)研、協(xié)助研發(fā)人員對產(chǎn)品進行系統(tǒng)性測試、調(diào)試工作。
6.掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
7.為公司內(nèi)部人員和客戶I期系統(tǒng)升級進行培訓(xùn)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料PPT等的準(zhǔn)備，開展培訓(xùn)工作，編寫相關(guān)驗證報告，促進系統(tǒng)的有效使用。
8.現(xiàn)有系統(tǒng)與新系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。
9.協(xié)助編制用戶手冊，系統(tǒng)操作說明書等文檔。
任職條件：
1.統(tǒng)招本科計算機專業(yè)或相關(guān)本科學(xué)歷。
2.有從事過軟件系統(tǒng)開發(fā)或運維相關(guān)工作經(jīng)驗。
3.能靈活應(yīng)變處理突發(fā)事件。
4.有過前后端開發(fā)工作經(jīng)驗或醫(yī)院項目實施者優(yōu)先考慮。
5.形象較好，能適應(yīng)加班和短期出差。