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一、崗位職責(zé)： 1.技術(shù)支持： 為客戶提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持，解決產(chǎn)品使用中的技術(shù)問(wèn)題，確?？蛻魡?wèn)題得到及時(shí)有效的解決。 2.故障排查： 對(duì)客戶反饋的產(chǎn)品故障進(jìn)行診斷和分析，提供解決方案，并跟蹤問(wèn)題直至徹底解決。 3.客戶培訓(xùn)： 為客戶提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)，幫助客戶更好地理解和使用產(chǎn)品。 4.跨部門協(xié)作： 與銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門緊密合作，反饋客戶需求和產(chǎn)品改進(jìn)建議。 二、任職要求： 1.教育背景： 大專及以上學(xué)歷 2.溝通能力： 出色的溝通和表達(dá)能力，能夠與客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作。 3.解決問(wèn)題能力： 具備較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力，能夠在壓力下快速做出決策。 4.客戶導(dǎo)向： 具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)致地處理客戶問(wèn)題。 三、我們提供： 1.具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬： 底薪+補(bǔ)貼，表現(xiàn)優(yōu)異者收入上不封頂。 2.職業(yè)發(fā)展： 完善的培訓(xùn)體系和清晰的職業(yè)晉升通道，助你快速成長(zhǎng)。 3.福利待遇： 五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、定期團(tuán)建等。 4.創(chuàng)新環(huán)境： 開放、包容的工作氛圍，鼓勵(lì)創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作。