主要職責(zé):
1、根據(jù)客戶、物流經(jīng)理和客服經(jīng)理的任務(wù)要求,制定次日起票計(jì)劃。
2、申請(qǐng)鐵路發(fā)運(yùn)計(jì)劃,并準(zhǔn)確無誤地錄入95306系統(tǒng),完成起票工作。
3、核對(duì)起票信息,處理異常起票情況,并匯報(bào)至相關(guān)部門。
4、跟蹤貨物在途信息,及時(shí)發(fā)送至客戶群,并處理已到貨未付款的客戶的送貨安排。
5、根據(jù)各項(xiàng)目部的完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià),布置次日任務(wù),并每月出具考核數(shù)據(jù)。
6、每日填寫物流項(xiàng)目及成本明細(xì)表,統(tǒng)計(jì)相關(guān)人員回復(fù)的及時(shí)性和數(shù)據(jù)報(bào)送情況。
7、每月回訪物流運(yùn)營中心和鐵路運(yùn)營項(xiàng)目部,了解客戶需求并記錄,組織會(huì)議解決客戶問題。
8、處理鐵路發(fā)運(yùn)收貨問題和售后問題,出具整改報(bào)告,發(fā)起理賠流程。
任職要求:
1、物流、采購與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)、貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)的大專及以上學(xué)歷;
2、具有2年以上物流操作相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物流操作流程及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;
3、品行端正、身體健康,具備良好的價(jià)值觀、責(zé)任心、學(xué)習(xí)力,有一定的抗壓力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。