崗位總體目標:
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定年度售后服務工作計劃并監(jiān)督執(zhí)行。建立運營售后服務流程的管理標準,推進并監(jiān)督流程規(guī)范的執(zhí)行。
崗位職責:
1、負責完成年度(月度)服務預算指標,定期匯報工作;
2、監(jiān)控各項店內(nèi)考核指標完成,達到工廠管理要求;
3、結(jié)合業(yè)務分析和運營標準,對服務業(yè)務進行自檢、提出改進
建議,并落實具體改進時限;
4、負責店內(nèi)主要服務業(yè)務人員的服務運營標準化和技巧培訓;
5、負責投資和新增服務業(yè)務的分析,并提出建議;
6、負責對服務站維修設備和設施的安全操作及保養(yǎng)管理。
任職要求:
1、??埔陨蠈W歷;
2、3年以上4S店服務管理同崗位工作經(jīng)驗;
3、熟練的電腦操作能力;
4、協(xié)調(diào)溝通能力強,執(zhí)行力強,具有較好的寫作能力;
5、中級或以上職稱;
6、誠信正直、團結(jié)協(xié)作、恪盡職守、不斷創(chuàng)新、精通業(yè)務、務實高效、身體健康。
企業(yè)福利:
1、轉(zhuǎn)正簽訂正式勞動合同,享受五險一金
2、享受市內(nèi)班車,帶薪年假
3、為員工提供生日福利禮金,每年組織員工一次免費體檢
4、提供免費員工餐,外地員工可提供住宿