雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
硬件運(yùn)維WindowsIT服務(wù)計(jì)算機(jī)硬件
崗位職責(zé)：
1、 響應(yīng)前段發(fā)起的客戶IT報(bào)修問題
2、 按照SOP處理客戶電腦報(bào)修相關(guān)問題，SOP外問題及時(shí)轉(zhuǎn)接升級(jí)
3、 通過電話/遠(yuǎn)程服務(wù)提高交付質(zhì)量，保證客戶服務(wù)體驗(yàn)
任職要求：
1、熟練掌握windows系統(tǒng)、MAC系統(tǒng)對(duì)遠(yuǎn)程協(xié)助類工具熟悉，有電腦維修、售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（Lenovo、DELL、HP 服務(wù)體系經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先），具有桌面運(yùn)維技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)1年以上
2、 做事積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)易點(diǎn)云大廈一層
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張女士/人事經(jīng)理
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北京易點(diǎn)淘網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司易點(diǎn)云成立于2014年，是中國主要的辦公I(xiàn)T綜合解決方案供應(yīng)商。公司自成立起，即創(chuàng)新性的以循環(huán)訂閱的方式為中小企業(yè)提供一站式可靠、靈活的包括免保證金用機(jī)服務(wù)、IT服務(wù)、SaaS軟件開發(fā)等辦公I(xiàn)T托管服務(wù)，打造辦公I(xiàn)T產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公I(xiàn)T設(shè)備輕資產(chǎn)化。公司總部位于北京，在上海、深圳、成都、廣州、蘇州、杭州、合肥、武漢八大城市開設(shè)分公司，業(yè)務(wù)覆蓋全國百余城市。截至2023年6月30日，我們擁有約45,000家活躍企業(yè)客戶及約115萬臺(tái)在服務(wù)設(shè)備。
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