職位描述
酒店寫字樓
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、包吃、帶薪年假、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、公司重點(diǎn)項(xiàng)目
1.工作時(shí)間內(nèi)向所有客戶提供高水準(zhǔn)的服務(wù)，包括問(wèn)詢、收銀、投訴、會(huì)議服務(wù)、報(bào)修等內(nèi)容。
2.確保所有客戶在抵店前，其預(yù)定房間全部妥善準(zhǔn)備并檢查完畢。
3.按程序?yàn)榭腿宿k理入住/離店手續(xù)，確保所有待離店客人的賬單準(zhǔn)確性。
4.按公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，妥善處理客戶投訴，并將所有投訴匯報(bào)至管理員。
5.按住宅樓相關(guān)行政規(guī)定及項(xiàng)目制度，準(zhǔn)確完整辦理業(yè)主信息登記、施工裝修手續(xù)等。協(xié)助開(kāi)展物業(yè)費(fèi)收取、各類征詢意見(jiàn)發(fā)送回收、各類通知發(fā)送、樓宇聯(lián)誼活動(dòng)等工作。
6.定時(shí)巡檢、大堂區(qū)域、公共洗手間、住戶房間等區(qū)域并做好相關(guān)記錄。
2.確保所有客戶在抵店前，其預(yù)定房間全部妥善準(zhǔn)備并檢查完畢。
3.按程序?yàn)榭腿宿k理入住/離店手續(xù)，確保所有待離店客人的賬單準(zhǔn)確性。
4.按公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，妥善處理客戶投訴，并將所有投訴匯報(bào)至管理員。
5.按住宅樓相關(guān)行政規(guī)定及項(xiàng)目制度，準(zhǔn)確完整辦理業(yè)主信息登記、施工裝修手續(xù)等。協(xié)助開(kāi)展物業(yè)費(fèi)收取、各類征詢意見(jiàn)發(fā)送回收、各類通知發(fā)送、樓宇聯(lián)誼活動(dòng)等工作。
6.定時(shí)巡檢、大堂區(qū)域、公共洗手間、住戶房間等區(qū)域并做好相關(guān)記錄。
任職資格條件及要求
1.外貌端正、品行良好、身體健康。 165-170cm，22-28周歲。
2.工作耐心細(xì)致，較好的溝通能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
3.具有一定的英語(yǔ)會(huì)話能力，良好的計(jì)算
機(jī)操作技能。
4.酒店旅游管理專業(yè)畢業(yè)，有酒店前臺(tái)或住宅物業(yè)前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.工作耐心細(xì)致，較好的溝通能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
3.具有一定的英語(yǔ)會(huì)話能力，良好的計(jì)算
機(jī)操作技能。
4.酒店旅游管理專業(yè)畢業(yè)，有酒店前臺(tái)或住宅物業(yè)前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)瑞苑公寓
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職位發(fā)布者
楊丹/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
中船物業(yè)(上海)有限公司中船物業(yè)（上海）有限公司（以下簡(jiǎn)稱中船物業(yè)）成立于1993年，是全球最大造船集團(tuán)——中國(guó)船舶集團(tuán)有限公司旗下中船上海船舶工業(yè)有限公司控股的一家以物業(yè)管理、不動(dòng)產(chǎn)管理、投資管理為主業(yè)，兼顧相關(guān)多元服務(wù)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代資產(chǎn)管理和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，也是上海唯一一家為在滬軍工央企集團(tuán)總部提供服務(wù)保障的專業(yè)物業(yè)公司。中船物業(yè)擁有物業(yè)管理服務(wù)能力資質(zhì)三級(jí)企業(yè)資質(zhì)，是上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位、上海市物業(yè)服務(wù)綜合能力三星級(jí)企業(yè)、上海市物業(yè)管理行業(yè)誠(chéng)信承諾AA級(jí)企業(yè)，獲評(píng)國(guó)家國(guó)防科技工業(yè)局“軍工涉密業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)安全保密條件備案單位”，曾獲得上海市工人先鋒號(hào)、上海市文明單位、全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組等榮譽(yù)稱號(hào)。近年以來(lái)，堅(jiān)持“聚焦主業(yè)、穩(wěn)中求進(jìn)”的經(jīng)營(yíng)方針，緊緊圍繞中船集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，全力以赴確保集團(tuán)總部綜合保障，積極推進(jìn)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓，服務(wù)好集團(tuán)內(nèi)各兄弟單位。物業(yè)項(xiàng)目涵蓋中高端寫字樓、廠區(qū)OFFICE、院所“綜合體”等多種形式。堅(jiān)持“做穩(wěn)主業(yè)，穩(wěn)中求進(jìn)”的經(jīng)營(yíng)方針，物業(yè)管理服務(wù)面積不斷擴(kuò)大，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持較高速度增長(zhǎng)。公司現(xiàn)已達(dá)到年?duì)I業(yè)收入近1.5億元，物業(yè)管理面積80余萬(wàn)平方米，現(xiàn)有從業(yè)人員600余人。當(dāng)前在中國(guó)船舶集團(tuán)黨組領(lǐng)導(dǎo)下，踐行“三贏”理念，努力打造“中船第一物業(yè)”品牌。
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