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更新于 4月14日

圖書發(fā)行客服

7000-11000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 交通便利
  • 管理人性化

職位描述

新聞/出版
崗位職責(zé): 1、快速了解及掌握產(chǎn)品的相關(guān)考情知識(shí),根據(jù)商品屬性情況快速解決用戶問題; 2、熟練操作淘寶電子發(fā)票系統(tǒng),及時(shí)給用戶開具發(fā)票; 3、會(huì)操作旺店通ERP系統(tǒng),處理相關(guān)訂單; 4、及時(shí)處理客服反饋的用戶課程和會(huì)員添加及取消相關(guān)問題; 5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(運(yùn)營、采購、客服、財(cái)務(wù))的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)解決用戶問題; 6、負(fù)責(zé)分銷業(yè)務(wù)的相關(guān)工作(信息通知、售前后處理、對(duì)賬結(jié)算); 7、積極接受并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,有各電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者,有教師資格證、事業(yè)單位及公務(wù)員考試備考經(jīng)歷的優(yōu)先; 2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力,能獨(dú)立處理緊急問題; 3、具有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。

工作地點(diǎn)

朝陽區(qū)北京粉筆藍(lán)天科技有限公司5層圖書事業(yè)部

職位發(fā)布者

潘女士/人事

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北京粉筆藍(lán)天科技有限公司(粉筆科技)成立于2015年。成立以來,公司堅(jiān)持科技先行,致力于用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力教育創(chuàng)新,是積極推動(dòng)「互聯(lián)網(wǎng)+教育」的培訓(xùn)平臺(tái)。公司目前主營業(yè)務(wù)除公務(wù)員考試培訓(xùn)外,還包括事業(yè)單位招考培訓(xùn)、教師考試、考研、財(cái)會(huì)、法考、建工等培訓(xùn)項(xiàng)目。粉筆科技堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營理念,以高水平教學(xué)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得了用戶的信任與尊重。用科技創(chuàng)新推動(dòng)教育普惠,用精良師資實(shí)現(xiàn)教育公平,粉筆科技首創(chuàng)申論智能批改系統(tǒng),搭建完善的產(chǎn)品體系,提供多元學(xué)習(xí)路徑,榮獲多項(xiàng)國家技術(shù)專利,為用戶提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的學(xué)習(xí)環(huán)境。作為教育領(lǐng)域的知名企業(yè),粉筆學(xué)習(xí)中心已覆蓋全國31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市),集結(jié)了一批授課水平優(yōu)異的高學(xué)歷人才,打造深受用戶信賴、引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的精品課程。未來,粉筆科技將積極承擔(dān)更大的責(zé)任,用科技創(chuàng)新推動(dòng)教育普惠,用精良師資實(shí)現(xiàn)教育公平,為更多有職業(yè)理想的青年人提供高效、多元的就業(yè)服務(wù),為社會(huì)培養(yǎng)、輸送更多高素質(zhì)人才。努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)價(jià)值,推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。
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