崗位職責(zé)
1、梳理用戶健康檔案,分析需求并推薦定制化服務(wù)套餐;
2、協(xié)調(diào)營養(yǎng)師、運動康復(fù)師等專家資源,安排答疑與跟進;
3、管理用戶社群,維護服務(wù)關(guān)系并提升滿意度;
4、整理健康數(shù)據(jù)報告,優(yōu)化服務(wù)流程與產(chǎn)品設(shè)計;
5、協(xié)助團隊知識庫搭建與健康管理工具應(yīng)用。
任職要求
1、醫(yī)學(xué)、護理學(xué)、公共衛(wèi)生或管理類相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)秀;
2、出色的跨部門協(xié)調(diào)能力與用戶需求洞察力;
3、熟練使用Excel/PPT等辦公軟件處理數(shù)據(jù)與報告;
4、主動服務(wù)意識強,具備快速學(xué)習(xí)及解決問題能力。
加分項:
- 健康管理師資格證或相關(guān)行業(yè)2年以上經(jīng)驗;
- 有健康管理平臺、體檢中心或客戶運營工作經(jīng)驗;
- 熟悉健康風(fēng)險評估模型(如HRA)及信息化系統(tǒng)。
因我司收到簡歷數(shù)量較大,如您的簡歷通過初步篩選,我們將在7日內(nèi)與您聯(lián)系。如您在7日內(nèi)未收到我們的回復(fù),則表明您的簡歷未通過篩選。
因招聘人數(shù)眾多,默認(rèn)應(yīng)聘時間及節(jié)奏以我司要求為準(zhǔn),如有異議請自行克服,否則默認(rèn)放棄應(yīng)聘機會。
感謝您對我們工作的理解!