崗位職責
1、梳理用戶健康檔案,分析需求并推薦定制化服務套餐;
2、協(xié)調(diào)營養(yǎng)師、運動康復師等專家資源,安排答疑與跟進;
3、管理用戶社群,維護服務關系并提升滿意度;
4、整理健康數(shù)據(jù)報告,優(yōu)化服務流程與產(chǎn)品設計;
5、協(xié)助團隊知識庫搭建與健康管理工具應用。
任職要求
1、醫(yī)學、護理學、公共衛(wèi)生或管理類相關專業(yè)背景者優(yōu)秀;
2、出色的跨部門協(xié)調(diào)能力與用戶需求洞察力;
3、熟練使用Excel/PPT等辦公軟件處理數(shù)據(jù)與報告;
4、主動服務意識強,具備快速學習及解決問題能力。
加分項:
- 健康管理師資格證或相關行業(yè)2年以上經(jīng)驗;
- 有健康管理平臺、體檢中心或客戶運營工作經(jīng)驗;
- 熟悉健康風險評估模型(如HRA)及信息化系統(tǒng)。
因我司收到簡歷數(shù)量較大, 如您的簡歷通過初步篩選,我們將在7日內(nèi)與您聯(lián)系。
如您在7日內(nèi)未收到我們的回復,則表明您的簡歷未通過篩選,感謝您對我們工作的理解!