【工作內(nèi)容】
一、前期學習內(nèi)容
1、負責作業(yè)團隊業(yè)績報表繪制;
2、負責項目到期后結(jié)案材料整理、制作;
3、協(xié)助項目經(jīng)理處理作業(yè)團隊日常訴求;
4、協(xié)助項目經(jīng)理整理作業(yè)材料,如培訓記錄、會議紀要、盡職報告等。
所需能力:踏實認真、勤奮細心、好學上進,最好具備一定excel及word基礎。
二、深度參與內(nèi)容
1、參與分公司團隊作業(yè)品質(zhì)監(jiān)控、督導工作,并為提高作業(yè)品質(zhì)提出有價值的建議;
2、參與分析分公司團隊作業(yè)數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)優(yōu)化管理政策;
3、維護分公司管理制度、流程、操作指引等,保證流程運營順暢;
4、參與客戶對接工作,及時、妥善響應客戶要求。
所需能力:邏輯清晰、條理清楚、謹慎細心,能夠深度思考,發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)。
三、全面負責內(nèi)容
1、全面負責分公司團隊運營工作,包括業(yè)績督導、日常管理、合規(guī)把控等;
2、全面負責分公司團隊作業(yè)項目客戶對接工作,響應客戶需求,維護客戶關系。
所需能力:獨立思考、心志堅定、原則性強,考慮問題全面周到,能夠?qū)⒐芾碚哂行鋵崱?【任職要求】
1、本科及以上學歷,雙一流及以上院校優(yōu)先;
2、有銀行/消費金融/互聯(lián)網(wǎng)金融等運營管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具備“第一階段:基礎學習階段”所需能力,具備第二、三階段所需能力培養(yǎng)潛力。