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更新于 5月21日

客服管家(工作地:長(zhǎng)沙)

4000-6000元

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的全面工作,業(yè)主住戶及租戶的物業(yè)服務(wù)工作; 2、負(fù)責(zé)與業(yè)主建立良好關(guān)系,負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用及租金的催收工作,完成收繳率指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)客戶資料的建立、歸檔及管理工作; 4、負(fù)責(zé)簽訂物業(yè)管理協(xié)議、合同等工作; 5、負(fù)責(zé)受理業(yè)主租戶投訴并按相關(guān)規(guī)定處理投訴; 6、負(fù)責(zé)對(duì)接所有與業(yè)主租戶有關(guān)的服務(wù)需求;
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有親和力,普通話流利,良好的溝通協(xié)調(diào)能力,吃苦耐勞。
3、 公司非常重視人才培養(yǎng),有能力者晉升空間很大。
職位福利:定期團(tuán)建、全勤獎(jiǎng)、員工食堂、多次晉升機(jī)會(huì)、鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金
職位亮點(diǎn):入職購(gòu)買社保,大牛帶隊(duì),節(jié)假日福利

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙雨花區(qū)上海城

職位發(fā)布者

宋亞琳/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo四川省仙都物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司
四川省仙都物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司成立于2008年,是一家嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系要求和環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南兩項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求提供物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的企業(yè),也是一家在物業(yè)市場(chǎng)非常飽和、競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的環(huán)境下創(chuàng)立并快速成長(zhǎng)起來的專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。仙都人憑著要在物業(yè)服務(wù)這個(gè)朝陽行業(yè)闖出一條金光大道的堅(jiān)定信念,秉持求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、盡心竭力的服務(wù)精神、面對(duì)困難也要砥礪奮進(jìn)的勇氣,在四川物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域站穩(wěn)了一席之地。一路成長(zhǎng),仙都人逐步樹立起了“企業(yè)成長(zhǎng)、員工發(fā)展、客戶利益始終相伴相生”的核心理念。目前在所管項(xiàng)目中,既有省級(jí)單位辦公樓和住宅區(qū)如長(zhǎng)城小區(qū)(成都市軍區(qū)機(jī)關(guān)宿舍大院),也有別墅項(xiàng)目如學(xué)林雅苑,既有高層電梯住宅如布魯汀、黃金時(shí)代,也有拆遷安置小區(qū)如雙水康城、青龍小區(qū),既有多高層混合住宅如東風(fēng)景秀、楓渡萊茵,也有開放式住宅如錦西奧林,更有普通多層住宅如水岸格林、海棠金宇府河花園等項(xiàng)目。這些類型各異的項(xiàng)目,使我們?cè)絹碓角逦卣J(rèn)識(shí)到:物業(yè)服務(wù),萬變不離其宗——業(yè)主的需求就是企業(yè)努力的唯一指引!我們的發(fā)展目標(biāo)則是:創(chuàng)民族物業(yè)品牌,樹立中國(guó)物業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿!因此,我們將繼續(xù)堅(jiān)持仙都做事的四大方略,并將之作為我們行動(dòng)的座右銘:一、確保業(yè)主零風(fēng)險(xiǎn)享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們通過嚴(yán)格約定的試用期和清晰的轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn),使業(yè)主首先實(shí)際體驗(yàn)了服務(wù)品質(zhì)再做選擇決策,同時(shí)通過明確約定了違約罰則的品質(zhì)保證金從現(xiàn)實(shí)上保障業(yè)主零風(fēng)險(xiǎn)享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、以服務(wù)鑄就信譽(yù),以投入兌現(xiàn)承諾。仙都人相信真誠(chéng)和服務(wù)品質(zhì)終能打動(dòng)業(yè)主,因此不管當(dāng)下的收費(fèi)率如何,我們敢投入,通過實(shí)實(shí)在在的投資和改善取得業(yè)主的認(rèn)可。三、以人才作為服務(wù)品質(zhì)的保障。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的工作人員特別是“一把手”決定了服務(wù)的實(shí)際品質(zhì)。仙都始終堅(jiān)持嚴(yán)把人才關(guān),吸納萬科、世貿(mào)等物業(yè)精英,結(jié)合仙都的求真務(wù)實(shí)精神,演繹出仙都重品質(zhì)、講規(guī)范和能靈活的獨(dú)特管理風(fēng)格。四、提供最高性價(jià)比的服務(wù)。在同一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下,仙都立足于提供更高的服務(wù)含金量。在物業(yè)管理利潤(rùn)空間微乎其微的情況下,堅(jiān)持自我積累、自我發(fā)展,不給業(yè)主增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),在自主經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展。
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