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主要職責(zé) 日常運營管理：負(fù)責(zé)電商平臺的整體運營，包括產(chǎn)品上架、訂單處理、客戶服務(wù)等，確保平臺正常運作并優(yōu)化店鋪與商品排名。 團(tuán)隊建設(shè)與管理：建立高效的管理團(tuán)隊，負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵，確保團(tuán)隊的工作效率和質(zhì)量。 市場策略制定：根據(jù)市場動態(tài)和公司發(fā)展目標(biāo)，制定年度、季度和月度的銷售計劃，確保計劃的有效執(zhí)行，并進(jìn)行市場調(diào)研和競品分析。 客戶關(guān)系維護(hù)：與客戶保持良好的溝通，處理客戶投訴，建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：具備數(shù)據(jù)分析能力，通過分析運營數(shù)據(jù)找出問題并制定優(yōu)化方案，定期對銷售數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為決策提供數(shù)據(jù)支持。 品牌形象維護(hù)：建立和維護(hù)企業(yè)的品牌形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，進(jìn)行有效的品牌推廣和營銷活動。 任職要求 1、學(xué)歷要求：專科及以上學(xué)歷，性別不限，電子商務(wù).經(jīng)濟(jì)管理類等專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上電商從業(yè)經(jīng)驗，有電商總監(jiān)崗位1年以上或2年以上電商經(jīng)理崗位經(jīng)驗。 3、熟悉電商運營平臺：阿里巴巴、拼多多等的使用，熟悉自媒體營銷等營銷模式。 4、具備較好的數(shù)字化統(tǒng)籌能力.較好的營銷思維能力和思考力，注重數(shù)據(jù)分析和量化，具備較強(qiáng)的預(yù)算管理能力，對目標(biāo)執(zhí)著并有極好的成果導(dǎo)向；