崗位職責(zé):
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協(xié)助整理市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)(如競(jìng)品分析報(bào)告、用戶反饋記錄)、行業(yè)政策文件(如充電樁安全標(biāo)準(zhǔn)、地方建設(shè)規(guī)范),并進(jìn)行分類歸檔,確保信息可快速查詢。
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參與產(chǎn)品需求文檔(PRD)、原型設(shè)計(jì)稿的初步整理,核對(duì)文檔中的功能描述、參數(shù)細(xì)節(jié),確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤;協(xié)助撰寫產(chǎn)品說明書、操作手冊(cè)等輔助材料。
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跨部門溝通支持。(1)與研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等部門對(duì)接,傳遞基礎(chǔ)信息(如需求變更通知、測(cè)試進(jìn)度反饋),收集各部門對(duì)產(chǎn)品的意見并整理成報(bào)告。(2)跟進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的開發(fā)進(jìn)度,定期匯總項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)完成情況,形成進(jìn)度表,提醒相關(guān)方按時(shí)推進(jìn)工作。(3)協(xié)助組織跨部門協(xié)調(diào)會(huì),提前準(zhǔn)備會(huì)議材料(如 PPT 模板、數(shù)據(jù)圖表),安排會(huì)議時(shí)間并通知參會(huì)人員,保障會(huì)議順利進(jìn)行。
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數(shù)據(jù)收集與初步分析。(1)收集產(chǎn)品上線后的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如充電樁使用率、用戶投訴類型、故障報(bào)修記錄),進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(如周 / 月數(shù)據(jù)匯總),用表格或圖表(如 Excel、PPT)呈現(xiàn)基礎(chǔ)趨勢(shì),為決策提供初步參考。(2)協(xié)助整理用戶反饋(如 客服記錄),篩選高頻問題(如充電速度慢、支付故障),分類標(biāo)注后反饋給產(chǎn)品經(jīng)理,輔助挖掘用戶需求。
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產(chǎn)品測(cè)試與反饋跟進(jìn)。(1)參與產(chǎn)品內(nèi)測(cè)或小范圍外測(cè),按照測(cè)試計(jì)劃執(zhí)行基礎(chǔ)功能測(cè)試(如充電樁掃碼連接、支付流程、斷電保護(hù)響應(yīng)),記錄測(cè)試過程中的問題及操作步驟,反饋給研發(fā)團(tuán)隊(duì)。(2)跟進(jìn)測(cè)試問題的修復(fù)進(jìn)度,確認(rèn)問題解決后,進(jìn)行二次驗(yàn)證并記錄結(jié)果。
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產(chǎn)品迭代輔助。(1)協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理整理產(chǎn)品迭代需求清單,按優(yōu)先級(jí)排序,標(biāo)注需求來源(如用戶反饋、市場(chǎng)需求),為迭代計(jì)劃提供基礎(chǔ)素材。(2)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)(如新型充電樁技術(shù)、競(jìng)品新功能),收集相關(guān)信息并提煉核心要點(diǎn),形成簡(jiǎn)報(bào)供經(jīng)理參考。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,電子信息、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;2年以上工作經(jīng)驗(yàn),有智能硬件、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.有良好的溝通表達(dá)能力,能清晰傳遞信息,耐心對(duì)接各部門需求。
工作時(shí)間:早上9.00-12:00,下午13.30-18:30, 周一至周五為正常工作日,周六上午周例會(huì),下午休息,周日休息;法定節(jié)假日正常休息! 公司地址:金水區(qū)農(nóng)科路科新路萬達(dá)中心23A04